ANALISIS STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN UD SUMBER MULYA RUBBER BATI-BATI

Norfitriani, Eka (2022) ANALISIS STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN UD SUMBER MULYA RUBBER BATI-BATI. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
ARTIKEL EKA.pdf

Download (278kB)

Abstract

ABSTRAK Strategi pemasaran merupakan pola pikir yang akan digunakan untuk mencapai tujuan pemasaran pada suatu perusahaan, bisa mengenai startegi spesifik untuk pasar sasaran, penetapan posisi, bauran pemasaran (marketing mix), dan besarnya sebuah pengeluaran pemasaran. Peneliti ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasarandan jenis media promosi serta kepuasan kepada pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan strategi pemasaran yang digunakan UD Sumber Mulya Rubber Bati-Bati dengan menggunakan Bauran Pemasaran ( Marketing Mix 4p ) yaitu, Tempat ( Place ), Promosi ( Promotion ), Harga ( Price ) , dan Produk ( Product ). Jenis penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data menggunakan metode wawancara, selanjutnya data diuji menggunakan metode triangulasi sumber. Maka dalam penelitian ini dapat memudahkan untuk mengetahui strategi pemasaran, jenis media yang dipromosi serta meningkatkan kepuasan pelanggan pada perusahaan UD Sumber Mulya Rubber Bati-bati. Penulis berharap adanya penelitian ini akan lebih banyak manfaat. Kata Kunci : Strategi Pemasaran, Kepuasan Pelanggan ABSTRACT Marketing strategy is a mindset that will be used to achieve marketing goals in a company, it can be about specific strategies for the target market, positioning, marketing mix, and the amount of a marketing expenditure. This researcher aims to analyze marketing strategies and types of promotional media as well as customer satisfaction. The results showed that the marketing strategy used by UD Sumber Mulya Rubber Bati-Bati was by using the Marketing Mix 4p, namely, Place, Promotion, Price, and Product. The type of research used is descriptive qualitative. The data collection technique used the interview method, then the data was tested using the source triangulation method. So in this study it can be easier to find out marketing strategies, types of media being promoted and increase customer satisfaction at the UD Sumber Mulya Rubber Bati-bati company. The author hopes that this research will be more useful. Keywords: Marketing Strategy, Customer Satisfaction

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Kata Kunci : Strategi Pemasaran, Kepuasan Pelanggan
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Depositing User: Eka Norfitriani
Date Deposited: 06 Aug 2022 02:06
Last Modified: 06 Aug 2022 02:06
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/11526

Actions (login required)

View Item View Item