PERANAN DAN KEPEMIMPINAN CAMAT DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN PARINGIN SELATAN KABUPATEN BALANGAN

Jannah, Rahmatul (2021) PERANAN DAN KEPEMIMPINAN CAMAT DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN PARINGIN SELATAN KABUPATEN BALANGAN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Artikel Rahmatul Jannah.pdf

Download (448kB)

Abstract

Latar belakang penelitian ini dilakukan, dikarenakan dewasa ini pengaruh Peranan dan Kepemimpinan sangat dominan sekali dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Paringin Selatan Kabupaten Balangan. Tujuan penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui bagaimana Peranan dan Kepemimpinan Camat dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kantor Kecamatan Paringin Selatan Kabupaten Balangan . Manfaat penelitian diharapkan berguna untuk mengembangkan konsep Peranan dan Kepemimpinan Camat dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kantor Kecamatan Paringin Selatan Kabupaten Balangan . Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif-korelational. Penelitian deskriptif-korelational artinya peneliti berusaha menggambarkan dan kemudian mencoba menghubungkan adanya kaitan antara variabel independen terhadap variabel dependen Hasil penelitian, menunjukkan bahwa Peranan dan Kepemimpinan Camat dalam meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik, dirasakan sudah berjalan dengan baik dan demokratis, dimana setiap kebijakan dan keputusan dilakukan pimpinan, dari hasil angket atau tanggapan responden menunjukkan sebagian besar responden mengakui bahwa selalu melibatkan pegawainya dan ini dapat meningkatkan kinerja pegawai dalam pelayanan publik nya. Faktor penghambat Peranan dan Kepemimpinan Camat terhadap peningkatan kinerja pegawai dalam pelayanan publik, adalah; masih kurangnya fasilitas sarana dan prasarana yang menunjang peningkatan kinerja pegawai dalam pelayanan publik; peranan dan kepemimpinan camat yang menerapkan komunikasi tertutup masih kurang efektif; masih adanya peraturan yang tidak ditaati pegawai; terhadap lingkungan kerja yang tidak mendukung kelancaran operasional; dan masih kurangnya rasa tanggung jawab pegawai terhadap pekerjaan yang diberikan.Sedangkan upaya yang dilakukan dalam mengatasi hambatan tersebut adalah. Fasiitas sarana dan prasarana harus selalu ditingkatkan; peranan dan kepemimpinan camat harus menerapkan komunikasi terbuka; Peraturan yang dibuat harus ditegakkan tanpa pandang bulu; harus dapat menciptakan lingkungan kerja yang dapat mendukung kelancaran operasional; Peranan dan Kepemimpinan yang diterapkan harus dapat memberikan rasa tanggung jawab pegawai terhadap pekerjaannya. The background of this research was done, because nowadays the influence of Role and Leadership is very dominant in Improving the Quality of Public Services at the Paringin Selatan District Office, Balangan Regency. The purpose of this study is to find out how the role and leadership of the sub-district head in improving the quality of public services at the Paringin Selatan District Office, Balangan Regency. The benefits of the research are expected to be useful for developing the concept of the Camat's Role and Leadership in improving the quality of public services at the Paringin Selatan District Office, Balangan Regency. The research method used in this research is descriptive-correlational research method. Descriptive-correlational research means that researchers try to describe and then try to connect the relationship between the independent variable and the dependent variable The results showed that the role and leadership of the sub-district head in improving the quality of public services was felt to have been going well and democratically, where every policy and decision was made by the leadership. employee performance in public services. The inhibiting factors for the role and leadership of the Camat towards improving employee performance in public services are; the lack of facilities and infrastructure that support the improvement of employee performance in public services; the role and leadership of the sub-district head that applies closed communication is still less effective; there are still regulations that are not obeyed by employees; to a work environment that does not support smooth operations; and there is still a lack of employee responsibility for the work given.Meanwhile, the efforts made in overcoming these obstacles are: Facilities and infrastructure must always be improved; the role and leadership of the sub-district head must apply open communication; The rules made must be enforced indiscriminately; must be able to create a work environment that can support smooth operations; The role and leadership applied must be able to give employees a sense of responsibility for their work.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Peranan, Kepemimpinan, Pelayanan Publik Role, Leadership, Public Service
Subjects: H Social Sciences > HA Statistics
Depositing User: Agus Susilo Sudarman
Date Deposited: 25 Aug 2022 03:55
Last Modified: 25 Aug 2022 03:55
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/12117

Actions (login required)

View Item View Item