ANALISIS PENGARUH HARGA JUAL, KUALITAS PRODUK DAN LOKASI UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO TUNAS JAYA SPORTS BANJARMASIN

Rahman, Aulia (2020) ANALISIS PENGARUH HARGA JUAL, KUALITAS PRODUK DAN LOKASI UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO TUNAS JAYA SPORTS BANJARMASIN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAAB.

[img] Text
1 ARTIKEL AULIA RAHMAN_16310388.pdf

Download (347kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji : (1) pengaruh harga jual terhadap kepuasan konsumen di toko Tunas Jaya Sports Banjarmasin, (2) Pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen di toko Tunas Jaya Sports Banjarmasin, (3) Pengaruh lokasi terhadap kepuasan konsumen di toko Tunas Jaya Sports Banjarmasin, (4) Pengaruh harga jual, kualitas produk dan lokasi terhadap kepuasan konsumen di toko Tunas Jaya Sports Banjarmasin. Penelitian ini menggunakan Purposive Sampling. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 5O responden. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuisioner. Metode analisis data yangdigunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan (1) Terdapat pengaruh positif harga jual terhadap kepuasan konsumen Toko Tunas Jaya Sports Banjarmasin. Hal ini dibuktikan dari nilai t hitung (2,111)yang lebih besar dari t tabel (1,675), (2)Terdapat pengaruh positif kualitas produk terhadap kepuasan konsumen Toko Tunas Jaya Sports Banjarmasin. Hal ini dibuktikan dari nilai t hitung (3,O54)yang lebih besar dari t tabel (1,675), (3) Terdapat pengaruh positif lokasi terhadap kepuasan konsumen Toko Tunas Jaya Sports Banjarmasin. Hal ini dibuktikan dari nilai t hitung (4,594) yang lebih besar dari t tabel (1,675), (4)Terdapat pengaruh harga jual, kualitas produk dan lokasi terhadap kepuasan konsumen Toko Tunas Jaya Sports Banjarmasin. Hal ini dibuktikan dari hasil pengujian diperoleh niai F sebesar 2O,669 dengan nilai signifikasi (O,OOO) lebih kecil dari O,O5. Hal ini menunjukan bahwa, semakin baik harga, kualitas produk dan lokasi yang diberikan, maka akan meningkatkan kepuasan konsumen di toko Tunas Jaya Sports Banjarmasin This study aims to examine: (1) the effect of selling price on customer satisfaction at the Tunas Jaya Sports Banjarmasin store, (2) The effect of product quality on customer satisfaction at the Tunas Jaya Sports Banjarmasin store, (3) The effect of location on customer satisfaction at the Tunas Jaya store. Sports Banjarmasin, (4) The effect of selling price, product quality and location on customer satisfaction at the Tunas Jaya Sports Banjarmasin store. This study uses purposive sampling. The sample in this study amounted to 5O respondents. The data collection instrument used a questionnaire. The data analysis method used is multiple linear regression. The results showed (1) there was a positive effect on the selling price of consumer satisfaction at Tunas Jaya Sports Store, Banjarmasin. This is evidenced by the value of t count (2.111) which is greater than t table (1.675), (2) There is a positive effect of product quality on consumer satisfaction at Toko Tunas Jaya Sports Banjarmasin. This is evidenced by the value of t count (3.O54) which is greater than t table (1.675), (3) There is a positive effect of location on customer satisfaction at Tunas Jaya Sports Store Banjarmasin. This is evidenced by the value of t count (4.594) which is greater than t table (1.675), (4) There is an effect of selling price, product quality and location on consumer satisfaction at Tunas Jaya Sports Store Banjarmasin. This is evidenced by the test results obtained by the F value of 2O.669 with a significance value (O.OOO) less than O.O5. This shows that, the better the price, product quality and location given, it will increase customer satisfaction at the Tunas Jaya Sports Banjarmasin store.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Harga Jual, Kualitas Produk, Lokasi dan Kepuasan Konsumen Selling Price, Product Quality, Location and Customer Satisfaction
Subjects: H Social Sciences > HA Statistics
Depositing User: Aulia Rahman Rahman
Date Deposited: 23 Sep 2020 01:52
Last Modified: 23 Sep 2020 01:52
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/1282

Actions (login required)

View Item View Item