IMPLEMENTASI KEBIJAKAN APLIKASI PALUI DALAM PROSES PELAYANAN SURAT KETERANGAN KELAHIRAN DI KELURAHAN TELAGA BIRU KEC. BANJARMASIN BARAT KOTA BANJARMASIN

Alfitri, Anisa Anggun (2022) IMPLEMENTASI KEBIJAKAN APLIKASI PALUI DALAM PROSES PELAYANAN SURAT KETERANGAN KELAHIRAN DI KELURAHAN TELAGA BIRU KEC. BANJARMASIN BARAT KOTA BANJARMASIN. Diploma thesis, UNIVERSITAS ISLAM KALIMANTAN MAB.

[img] Text
jurnal Anggun.pdf

Download (578kB)
[img] Text
surat pernyataan.pdf

Download (969kB)
[img] Text
lembar pengesahan.pdf

Download (181kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Implementasi Kebijakan Aplikasi PALUI dalam Proses Pelayanan Surat Keterangan Kelahiran di Kelurahan Telaga Biru Kec. Banjarmasin Barat Kota Banjarmasin. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yang bertujuan untuk mengumpulkan data, menganalisa data, dan sejauh mana implementasi kebijakan aplikasi PALUI dalam proses pelayanan administrasi dengan jenis penelitian deskriptif kualitatif untuk menggambarkan atau menganalisis suatu hasil penelitian. Data dikumpulkan dengan menggunakan observasi, wawancara dan dokumen (catatan atau arsip), data yang terkumpul tercatat dalam catatan lapangan. Kebijakan Aplikasi PALUI mengenai proses pelayanan surat keterangan kelahiran di Kelurahan Telaga Biru ini dari tahapan persiapan tentunya menyiapkan sarana prasarana seperti komputer serta menyiapkan sumber daya manusia untuk membantu dalam pelayanan surat-menyurat menggunakan Aplikasi PALUI. Masyarakat disini sangat terbantu dengan adanya pelayanan berbasis Aplikasi PALUI ini, aplikasi yang memudahkan masyarakat dalam pengurusan surat-menyurat khususnya surat keterangan kelahiran meskipun masih terdapat kurangnya sumber daya manusia atau kurangnya pegawai tidak membuat pelayanan menjadi kurang maksimal. Adanya kebijakan Aplikasi PALUI khususnya dalam pelayanan surat keterangan kelahiran membuat masyarakat merasa dimudahkan dan terbantu dengan adanya pelayanan tersebut sehingga bisa dikatakan cukup berhasil dan berjalan dengan baik mengenai adanya kebijakan tersebut. Dengan berhasilnya sebuah implementasi kebijakan Aplikasi PALUI dalam proses pelayanan surat keterangan kelahiran juga tidak terlepas dari komunikasi yang baik antar pihak kelurahan dengan masyarakat. The purpose of this study was to determine the implementation of the PALUI Application Policy in the Service Process for Birth Certificates in Telaga Biru Village, West Banjarmasin District, Banjarmasin City. This research method uses a qualitative approach that aims to collect data, analyze data, and the extent to which the implementation of PALUI application policies in the administrative service process with qualitative descriptive research types to describe or analyze a research result. Data were collected using observations, interviews and documents (records or archives), the data collected were recorded in field notes. The PALUI Application Policy regarding the birth certificate service process in Telaga Biru Village, from the preparation stage, of course, preparing infrastructure such as computers and preparing human resources to assist in correspondence services using the PALUI Application. The community here is greatly helped by the existence of this PALUI Application-based service, an application that makes it easier for the community to manage correspondence, especially birth certificates, even though there is still a lack of human resources or a lack of employees does not make the service less than optimal. The existence of the PALUI application policy, especially in the birth certificate service, makes the community feel facilitated and helped by the existence of these services so that it can be said to be quite successful and running well regarding the existence of this policy. The successful implementation of the PALUI Application policy in the birth certificate service process is also inseparable from good communication between the kelurahan and the community.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Implementasi Kebijakan, Pelayanan Administrasi, Aplikasi PALUI
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: Anisa Anggun Alfitri
Date Deposited: 26 Dec 2022 03:56
Last Modified: 26 Dec 2022 03:56
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/13905

Actions (login required)

View Item View Item