IMPLEMENTASI LAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KECAMATAN BANJARBARU SELATAN KOTA BANJARBARU

Hanifah, Mila (2023) IMPLEMENTASI LAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KECAMATAN BANJARBARU SELATAN KOTA BANJARBARU. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
JURNAL ILMIAH 22 terbaru_removed (1).pdf

Download (648kB)
[img] Text
CamScanner 01-10-2023 11.54 (1).pdf

Download (320kB)
[img] Text
CamScanner 01-10-2023 11.54.pdf

Download (417kB)

Abstract

Mila Hanifah (NPM: 18120367) Implementasi Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (Paten) Di Kecamatan Banjarbaru Selatan Kota Banjarbaru Dosen Pembimbing Utama : Sitna Hajar Malawat, S.AP, M.AP dan Co Pembimbing : Beni Akhmad, S.AP, M.AP.Kecamatan memiliki peran penting dalam pelayanan yang dilaksanakan oleh pemerintahan daerah, yang diperlukan oleh masyarakat, sehingga kedudukan kecamatan sebagai penyelenggara pelayanan publik menjadi sangat kompleh dan begitu strategis, oleh karena itu diperlukan sumberdaya aparatur kecamatan yang memiliki etos kerja yang tinggi, ketersediaan sarana dan prasarana kerja, sehingga seluruh layanan tersebut dapat berjalan dengan baik. Dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif yang bersifat mendalam, Tempat lokasi penelitian ini di Kantor Kecamatan Banjarbaru Selatan Kota Banjarbaru, yang menjadi fokus pada penelitan ini adalah pelaksanaan pelayanan administrasi kecamatan di Kantor Kecamatan Banjarbaru Selatan Kota Banjarbaru dan kendala yang dihadapi dalam implemntasi pelaksanaan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) dengan sumber informasi adalah : Camat, Sekretaris dan Kasi.Berdasarkan hasil penelitian dan analisis pembahasan yang telah diuraikan terkait dengan implementasi pelayanan administrasi di Kecamatan Banjarbaru Selatan Kota Banjarbaru sesuai dengan unsur yang menjadi penilaian sebagai berikut : 1). Komunikasi yang dilaksanakan oleh Kecamatan Banjarbaru Selatan telah disediakan pada beberapa media seperti yang terpangpang pada dinding kantor kecamatan, penyediaan wadah informasi dan melalui website, sehingga masyarakat mengetahuai jenis layanan, persyaratan dan proses pengurusannya 2 2). Sumber daya yang digunakan untuk mendukung pelayanan pada administrasi di Kecamatan Banjarbaru Selatan Kota Banjarbaru, cukup terbatas karena digunakan untuk biaya gaji pegawai dan penyediaan sarana dan prasasrana layanan, sementara untuk jumlah pegawai juga masih kurang jika dibanding dengan masyarakat yang melaksanakan pengurusan pelayanan di kecamatan; 3). Disposisi yang merupakan kecenderungan sikap dilihat dari tanggung jawab aparat dalam melaksanakan tugasnya. Hal tersebut menunjukkan bahwa petugas memiliki komitmen yang baik dalam melaksanakan tugas pelayanan, sehingga proses pelayanan dapat berjalan dengan baik; dan 4). Struktur birokrasi dalam mendukung pelayanan pada administrasi di Kecamatan Banjarbaru Selatan Kota Banjarbaru terkait dengan Standard Operating Procedure (SOP) yang harus ditaati dan dilaksankaan secara besama-sama, baik petugas kecamatan selaku pelaksana pemberi layanan, maupun dari masyarakat selaku pengguna jasa layanan.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Implementasi, Pelayanan, dan Administrasi Kecamatan
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: UPT PPJ
Date Deposited: 10 Jan 2023 04:01
Last Modified: 10 Jan 2023 04:01
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/14487

Actions (login required)

View Item View Item