PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN YANG MEMBERIKAN TESTIMONI KEGAGALAN SUATU PRODUK BARANG ATAU JASA DI MEDIA SOSIAL

Maulida, Maulida (2023) PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN YANG MEMBERIKAN TESTIMONI KEGAGALAN SUATU PRODUK BARANG ATAU JASA DI MEDIA SOSIAL. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Abstrak-1.pdf

Download (37kB)
[img] Text
Pernyataan Orisinalitas..pdf

Download (202kB)
[img] Text
Lembar Pengesahan..pdf

Download (183kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini Untuk Mengetahui perlindungan hukum yang diberikan bagi konsumen yang melakukan testimoni kegagalan suatu produk barang atau jasa di media sosial. Untuk Mengetahui Tanggungjawab pelaku usaha terhadap kerugian-kerugian yang dialami konsumen. Penelitian ini merupakan penelitian hukum Normatif atau penelitian hukum kepustakaan. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pendekatan Perundang-undangan (statute aproach). Dalam hal teknik pengumpulan data, penulis menggunakan data primer yang diperoleh dari Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik dan data sekunder yaitu bahan hukum yang terdiri atas buku-buku yang ditulis oleh para ahli hukum, jurnal-jurnal hukum dan lain-lain yang berhubungan dengan pokok permasalahan. Setelah data diperoleh, maka disusun secara sistematis dan selanjtnyaa dianalisa secara kualitatif, sehingga diperoleh kejelasan mengenai permasalahan yang dibahas dan selanjutnya disusun sebagai skripsi yang bersifat ilmiah. Dari penelitian ini diperoleh hasil bahwa bentuk perlindungan hukum terhadap konsumen yang memberikan testimoni kegagalan suatu produk barang atau jasa di media sosial sudah diatur pada Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, dilindungi oleh empat hak yang utama yakni hak atas kenyamanan, keamanan dan keselamatan, hak atas informasi yang benar dan jujur, hak untuk didengar pendapat dan keluhannya dan hak mendapat kompensasi, ganti rugi sebagaimana ditentukan dalam Pasal 4 huruf a, huruf c, huruf d dan huruf h UUPK. Dan apabila pelaku usaha terbukti telah salah dalam memberikan informasi terkait dengan barang dagangannya, maka pelaku usaha harus bertanggungjawab atas kerugian yang diderita konsumen The purpose of this study is to find out the legal protection provided for consumers who testify to the failure of a product or service on social media. To find out the responsibility of business actors for losses experienced by consumers. This research is normative legal research or literature law research. The approach used in this research is the statutory approach. In terms of data collection techniques, the author uses primary data obtained from Law Number 8 of 1999 concerning Consumer Protection and Law Number 11 of 2008 concerning Information and Electronic Transactions and secondary data, namely legal material consisting of books written by legal experts, legal journals and others related to the subject matter. After the data is obtained, it is arranged systematically and then analyzed qualitatively, so that clarity is obtained regarding the issues discussed and then compiled as a scientific thesis. From this research, it was found that the form of legal protection for consumers who provide testimony of the failure of a product or service on social media has been regulated in Law Number 8 of 1999 concerning Consumer Protection, protected by four main rights, namely the right to comfort, security and safety, the right to correct and honest information, the right to have their opinions and complaints heard and the right to receive compensation, compensation as stipulated in Article 4 letters a, c, d and h of the UUPK. And if the business actor is proven wrong in providing information related to his merchandise, then the business actor must be responsible for the losses suffered by the consumer

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: perlindungan hukum, testimoni konsumen, di media sosial
Subjects: K Law > K Law (General)
Depositing User: Maulida
Date Deposited: 09 Feb 2023 05:58
Last Modified: 09 Feb 2023 05:58
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/15236

Actions (login required)

View Item View Item