APLIKASI PEMESANAN HOME SERVICE DAN MANAJEMEN DATA SERVICE PADA MAKITA SERVICE CENTER BERBASIS WEB

HIKMAH, RAUDHATUL (2023) APLIKASI PEMESANAN HOME SERVICE DAN MANAJEMEN DATA SERVICE PADA MAKITA SERVICE CENTER BERBASIS WEB. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Keaslian.pdf

Download (83kB)
[img] Text
Pengesahan Pembimbing.pdf

Download (32kB)
[img] Text
Artikel Hikmah_removed.pdf

Download (15kB)

Abstract

Makita Service Center dalam proses pemesanan harus melalui pemesanan secara telpon terlebih dahulu, kemudian pelanggan harus menjelaskan data pribadi dan juga keluhan agar admin dapat mencatat data lengkap pelanggan dan juga data keluhan pada mesin. Saat melakukan pencatatan terkadang ada saja yang salah, baik dari salah mencatat maupun salah saat mendengar apa yang disampaikan oleh pelanggan. Kelemahan lainnya saat ini Makita Service Center juga belum memiliki aplikasi yang dapat digunakan dalam manajemen data perbaikan sehingga proses pengelolaan data juga masih dilakukan secara kurang maksimal. Oleh karena itu diperlukan sebuah aplikasi khusus untuk dapat mengelola Data Service, dengan adanya aplikasi maka semua data perbaikan akan dapat tersimpan secara otomatis dan akan membantu perusahaan untuk melakukan perekapan data dan juga pembuatan laporan. Aplikasi yang dibangun hendaknya bisa diakses secara Online, agar pelanggan juga kedepannya bisa melakukan pemesanan jasa Home Service langsung melalui aplikasi berbasis Web tersebut. Aplikasi yang digunakan dalam pembuatan penelitian ini adalah PHP dan MySQL. Hasil akhir dari penelitian ini adalah terciptanya aplikasi yang dapat membantu pelanggan makita Service Center dalam melakukan pemesanan. Selain itu aplikasi juga dapat membuat penyimpanan data menjadi lebih rapi. Saran dari penelitian ini adalah aplikasi ini dapat dikembangan berbasis android sehingga lebih mudah digunakan. Aplikasi bisa ditambahkan fitur pemberitahuan kepada pelanggan. Makita Service Center In the ordering process must go through telephone ordering first, then the customer must explain personal data and also complaints so that the admin can record complete customer data and also complaints data on the machine. When doing recording sometimes there is something wrong, both from wrong noting and wrong when hearing what is conveyed by the customer. Other weaknesses at this time Makita Service Center also do not have applications that can be used in repair data management so that the data management process is also still carried out less than optimally. Therefore we need a special application to be able to manage data service, with the application, all improvement data will be stored automatically and will help companies to do data recording and also reporting reports. Applications that are built should be accessed online, so that customers will also be able to order home service services directly through the web -based application. The application used in making this research is PHP and MySQL. The final result of this study is the creation of applications that can help Makita Service Center customers in ordering. In addition, applications can also make data storage neater. Suggestions from this research are that this application can be developed based on Android so that it is easier to use. Applications can be added to the notification feature to customers.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Makita, Service, PHP, MySQL
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Depositing User: Raudhatul Hikmah
Date Deposited: 16 Mar 2023 01:07
Last Modified: 16 Mar 2023 01:07
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/15753

Actions (login required)

View Item View Item