ANALISIS KUALITAS LAYANAN KREDIT PADA UNIT PENGELOLA KEGIATAN DANA AMANAH PEMBERDAYAAN MASYARAKAT (UPK DAPM) DI KECAMATAN SALAM BABARIS KABUPATEN TAPIN

Widayanti, Ana Catur (2020) ANALISIS KUALITAS LAYANAN KREDIT PADA UNIT PENGELOLA KEGIATAN DANA AMANAH PEMBERDAYAAN MASYARAKAT (UPK DAPM) DI KECAMATAN SALAM BABARIS KABUPATEN TAPIN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Artikel-Ana Catur Widayanti 16.31.0401.pdf

Download (176kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui Kualitas Layanan Kredit Pada Unit Pengelola Kegiatan Dana Amanah Pemberdayaan Masyarakat (UPK DAPM) Di Kecamatan Salam Babaris Kabupaten Tapin selama ini dan Untuk mengetahui Kualitas Layanan Kredit Pada Unit Pengelola Kegiatan Dana Amanah Pemberdayaan Masyarakat (UPK DAPM) Di Kecamatan Salam Babaris Kabupaten Tapin yang seharusnya Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dimana peneliti hanya mengembangkan konsep dan menghimpun fakta tetapi tidak melakukan pengujian hipotesis. Oleh sebab itu penelitian ini terbatas pada usaha mengungkapkan suatu keadaan atau peristiwa subjek atau objek penelitian pada saat sekarang berdasarkan fakta yang tampak atau sebagaimana adanya (fact finding)., Penelitian dilakukan selama 3 (tiga) bulan. Hasil Penelitian menunjukkan Selama ini Unit Pengelola Kegiatan Dana Amanah Pemberdayaan Masyarakat (UPK DAPM) Di Kecamatan Salam Babaris Kabupaten Tapin memberikan kualias pelayanan dengan baik yaitu sudah memiliki legalitas dasar hukum yang baik, organisasi yang terstruktur dengan kepengurusan yang jelas serta memberikan pelayanan dengan tanggap dan penuh pengertian kepada kelompok peminjam dana di Kecamatan Salam Babaris Kabupaten Tapin. Seharusnya Unit Pengelola Kegiatan Dana Amanah Pemberdayaan Masyarakat (UPK DAPM) Di Kecamatan Salam Babaris Kabupaten Tapin perlu memberikan edukasi yang lebih baik lagi kepada masyarakat Di Kecamatan Salam Babaris Kabupaten Tapin karena Kecamatan Salam Babaris yang terdiri dari 6 (enam) desa yaitu Pantai Cabe, Salam Bebaris, Suato Baru, Suato Lama, Kambang Habang Lama dan Kambang Habang Baru memiliki karakter masyarakat pedesaan yang rata-rata tingkat pengetahuan masih dibawah rata-rata sehingga perlu empaty dari pengurus dan karyawan Unit Pengelola Kegiatan Dana Amanah Pemberdayaan Masyarakat (UPK DAPM) Di Kecamatan Salam Babaris Kabupaten Tapin untuk membeikan pemahaman atas manfaat serta tata cara pengajuan layanan kredit pada Unit Pengelola Kegiatan Dana Amanah Pemberdayaan Masyarakat (UPK DAPM) Di Kecamatan Salam Babaris Kabupaten Tapin. The purpose of this study is to study the Credit Quality in the Management Unit of the Community Empowerment Trust Fund (UPK DAPM) in Salam Babaris District Tapin Regency and to find out the Quality of Credit Services in the Management Unit of the Community Empowerment Trust Fund (UPK DAPM) in the Salam Babaris District , Tapin Regency needed The method used is qualitative descriptive where the researcher only develops concepts and collects facts but does not test hypotheses. Therefore this research is limited to the attempt to reveal a fact or subject of research or research at the present time based on facts that are seen or proven to exist. Research is conducted and carried out for 3 (three) months. The results of the study show that the Community Empowerment Trust Fund (UPK DAPM) Activity Unit in Salam Babaris District Tapin District provides good service quality that already has a good legal basis, structured organization with management that provides responsive assistance and supports understanding for a group of borrowers of funds in the Salam Babaris District, Tapin District. The Community Empowerment Trust Fund (UPK DAPM) Activity Unit in Salam Babaris District Tapin Regency needs to provide better education for the community In Salam Babaris District Tapin Regency for Salam Babaris District which is composed of 6 (six) villages such as Pantai Cabe, Salam Bebaris, Suato Baru, Suato Lama, Kambang Habang Lama dan Kambang Habang Baru have the character of rural communities that on average the level of knowledge is still below average, really requires empathy from the management and employees of the Community Empowerment Trust Fund Management Unit (UPK DAPM) In Salam Babaris District, Tapin District to gain an understanding of the benefits and procedures for granting credit to the Community Empowerment Trust Fund Management Unit (UPK DAPM) in Salam Babaris District, Tapin District.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Kualitas Layanan Service Quality.
Subjects: H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Depositing User: Ana Catur Widayanti
Date Deposited: 21 Sep 2020 03:02
Last Modified: 21 Sep 2020 03:02
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/1613

Actions (login required)

View Item View Item