Efektivitas Pelayanan Publik di Kantor Kelurahan Sungai Miai Kecamatan Banjarmasin Utara

NINDIA, NINDIA (2023) Efektivitas Pelayanan Publik di Kantor Kelurahan Sungai Miai Kecamatan Banjarmasin Utara. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Lembar Pengesahan.pdf

Download (175kB)
[img] Text
Lembar Pernyataan.pdf

Download (207kB)
[img] Text
JURNAL Nindia PDF_removed.pdf

Download (203kB)

Abstract

ABSTRAK NINDIA, NPM 18120087 �Efektivitas Pelayanan Publik di Kantor Kelurahan Sungai Miai Kecamatan Banjarmasin Utara�. BapakH. Deli Anhar sebagai Pembimbing Utama dan Bapak A.Nikhrawi Hamdie sebagai Co Pembimbing. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor pendukung dan penghambat, juga mengetahui bagaimana pelayanan publik di kantor Kelurahan Sungai Miai Kecamatan Banjarmasin Utara. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif kualitatif. Data dikumpulkan dengan wawancara : Lurah dan masyarakat di Kelurahan Sungai Miai Kecamatan Banjarmasin Utara. Sampel ditentukan dengan menggunakan teknik observasi dan dokumenter. analisis data pengumpulan informasi, reduksi data, penyajian data pada tahap terakhir menarik kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa adanya komunikasi dan kerjasama yang baik oleh pegawai Kelurahan Sungai Miai Kecamatan Banjarmasin Utara dengan masyarakat agar dapat tercipta pelayanan yang nyaman dalam melakukan aktivitas yang ada di kantor, baik berupa permintaan berkas atau pemberian informasi mengenai kebutuhan masyarakat

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Efektivitas, Pelayanan Publik, Kantor Kelurahan
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: Nindia
Date Deposited: 02 May 2023 05:19
Last Modified: 02 May 2023 05:19
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/16210

Actions (login required)

View Item View Item