KINERJA SENTRA PELAYANAN KEPOLISIAN TERPADU (SPKT) DI POLISI SEKTOR JORONG KABUPATEN TANAH LAUT

SHAFIRA, KARINA DELLA (2020) KINERJA SENTRA PELAYANAN KEPOLISIAN TERPADU (SPKT) DI POLISI SEKTOR JORONG KABUPATEN TANAH LAUT. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
ARTIKEL ILMIAH KARINA DELLA SHAFIRA.pdf.pdf

Download (2MB)

Abstract

Kinerja Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu Di Polisi Sektor Kabupaten Tanah Laut”. Pelayanan Publik merupakan segala kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan dasar sesuai dengan hak-hak dasar setiap warga negara atau penduduk dengan rumusan masalah Kinerja,pengahambat,dan Upaya Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui gambaran Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu di polisi sektor jorong kabupaten Tanah Laut untuk Kinerja Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polisi Sektor Jorong Tanah Laut belum maksimal dalam menangani pengaduan Laporan Masyarakat. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian Deskriptif Data dikumpulkan dengan Observasi,wawancara dan dokumentasi kepada 6 orang informan.Sampel ditentukan dengan menggunakan teknik kinerja (performance)Mahsun (2006:25). Analisis data menggunakan model analisis interaktif yaitu pengumpulan data,reduksi data,penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan Pelayanan merupakan tugas utama yang hakiki dari sosok aparatur, sebagai abdi negara dan abdi masyarakat Pelayanan publik yang berkualitas atau yang biasa disebut dengan pelayanan Terpadu merupakan pelayanan terbaik yang memenuhi standar kualitas. Pelayanan Standar Pelayanan adalah tolok ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggara pelayanan kepada masyarakat. Berdasarkan hasil penelitian ini, disarankan agar Anggota Polisi sektor Jorong lebih memperhatikan pelayanan kepada masyarakat dan mempersiapkan laporan untuk menjalankan pelayanan terpadu. Performance of Integrated Police Service Centers in Tanah Laut District Police ". Public Service is all activities in the framework of meeting basic needs in accordance with the basic rights of every citizen or resident with the formulation of the problems, obstacles and efforts of the Integrated Police Public Service Center. The purpose of this research is to find out the description of integrated police public service centers in the jorong sector police of Tanah Laut district. The research method uses a qualitative approach to the type of research Descriptive Data is collected by observation, interviews and documentation to 6 informants. Samples are determined using service techniques kinerja (performance)Mahsun (2006:25). Data analysis uses an interactive analysis model that is data collection, data reduction, data presentation and conclusion drawing. The results showed that service is the main task that is essential from the figure of the apparatus, as a state servant and public servant Quality public services or commonly referred to as Integrated services is the best service that meets quality standards. Service Standards of Service is a benchmark used as a guideline for service delivery and a reference to assessing service quality as an obligation and promise of service providers to the community. Based on the results of this study, it is recommended that Jorong Sector Police Members pay more attention to services to the community and prepare reports to run integrated services.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Pelayanan, Responsivitas, Polisi Sektor Jorong.
Subjects: H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
Depositing User: Karina Della Shafira
Date Deposited: 29 Aug 2020 01:40
Last Modified: 29 Aug 2020 01:40
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/1641

Actions (login required)

View Item View Item