STRATEGI PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR SAMSAT KABUPATEN TAPIN

SYARIEF, MUHAMMAD (2023) STRATEGI PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR SAMSAT KABUPATEN TAPIN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
WhatsApp Image 2023-07-21 at 09.10.43.pdf

Download (79kB)
[img] Text
Untitled.pdf

Download (96kB)
[img] Text
jurnal syarief (1).pdf

Download (124kB)

Abstract

Pelayanan publik merupakan hak mendasar yang diperlukan oleh warga negara Indonesia sebab hal ini tertuang pada pembukaan undang-undang dasar 1945. Pelayanan publik telah mengalami perbaharuan dari masa ke masa dan jauh lebih baik di era reformasi jika dibandingkan dengan masa kerajaa kuno. Pada penelitian ini, peneliti ingin mengetahui sejauh mana keberhasilan strategi kebijakan public yang diterapkan di Kantor Samsat Kabupaten Tapin. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan cara mengumpulkan data dari informan dan data yang tersedia lainnya untuk dianalisa. Hasil menunjukkan bahwa Samsat Kabupaten Tapin telah melakukan formulasi strategi dan implememtasi strategi sesuai kemapuan yang ada hasil evaluasi menunjukkan bahwa konsumen Samsat Kabupaten Tapin menunjukkan ulasan positif terhadap kinerja instansi.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: strategi pelayanan, samsat, kabupaten tapin
Subjects: H Social Sciences > HA Statistics
Depositing User: Maulida
Date Deposited: 21 Jul 2023 01:54
Last Modified: 21 Jul 2023 01:54
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/17003

Actions (login required)

View Item View Item