PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN DALAM BERBELANJA ONLINE

Maryza, Maryza (2000) PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN DALAM BERBELANJA ONLINE. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Abstrak.pdf

Download (1MB)
[img] Text
Lembar Pengesahan Skripsi.pdf

Download (254kB)
[img] Text
Lembar Pernyataan Keaslian Skripsi.pdf

Download (247kB)

Abstract

E-commerce yang terjadi selama ini tren pada orang indonesia karena saat mereka melakukan pembelian secara jauh maka dapat menopang usaha tersebut. Salah satu belanja online adalah pada situs online dimana semua pedagang bisa menggunakan situs tersebut dalam menjual barang. Tujuan penelitian untuk mengetahui perlindungan hukum kepada konsumen dalam transaksi jual beli online dan untuk mengetahui masalah dalam transaksi jual beli secara online dan upaya penyelesaiannya. Metode penelitian menggunakan pendekatan hukum normatif, sifat pada penelitian ini termasuk penelitian deskriptif dengan tipe penelitian yang digunakan ketegasan hukum. Bahan hukum menggunakan bahan hukum primer Undang – Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen. Teknik pengumpulan data menggunakan dilakukan dengan cara mensistematika terhadap bahan – bahan hukum tertulis. Analisis bahan hukum menggunakan metode kualitatif yaitu metode yang menggolongkan data primer dan data sekunder berdasarkan permasalahan yang ada. Hasil penelitian bahwa perlindungan hukum kepada konsumen dalam transaksi jual beli online sudah ada aturan bahwa dilindungi secara hukum hak konsumen baik secara perundangan – undangan konsumen ataupun secara keperdataan dari pasal 1313 KUHPerdata yaitu: “Perjanjian adalah suatu perbuatan dengan mana satu orang atau lebih mengikatkan dirinya terhadap satu orang lain atau lebih”. Bentuk perlindungan hukum kepada konsumen transaksi elektronik di Indonesia terdapat di dalam pasal 4 Undang – Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen (UUPK) dan pasal 5, pasal 18, pasal 28 Undang – Undang Nomor 11 Tahun 2008 (UU ITE). Masalah dalam transaksi jual beli secara online dan upaya penyelesaiannya (Situs Shopee.co.id) dengan dua cara dengan upaya perlindungan hukum represif dalam transaksi elektronik dapat diselesaikan melalui jalur litigasi dan non litigasi. Konsumen dan pelaku usaha dapat melakukan penyelesaian sengketa konsumen dapat ditempuh melalui pengadilan atau diluar pengadilan berdasarkan pilihan sukarela para pihak yang bersengketa. Penyelesaian sengketa di luar pengadilan sebagaimana dimaksud apabila telah dipilih upaya penyelesaian sengketa konsumen di luar pengadilan, gugatan melalui pengadilan hanya dapat ditempuh apabila upaya tersebut dinyatakan tidak berhasil oleh salah satu pihak atau oleh para pihak yang bersengketa. E-commerce that has been happening so far is a trend for Indonesians because when they make purchases remotely it can support the business. One of the online shopping is on an online site where all merchants can use the site to sell goods. The research objective is to determine legal protection for consumers in online buying and selling transactions and to find out problems in online buying and selling transactions and efforts to resolve them. The research method uses a normative legal approach, the nature of this research includes descriptive research with the type of research that uses legal firmness. Legal materials use primary legal materials Law No. 8 of 1999 concerning consumer protection. Data collection techniques are carried out by systematizing written legal materials. Analysis of legal materials uses qualitative methods, namely methods that classify primary data and secondary data based on existing problems. The results of the study show that legal protection for consumers in online buying and selling transactions already has rules that legally protect consumer rights both by consumer legislation and civil law from article 1313 of the Civil Code, namely: "Agreement is an act by which one person or more binds himself to one other person or more”. The form of legal protection for consumers of electronic transactions in Indonesia is contained in Article 4 of Law Number 8 of 1999 concerning Consumer Protection (UUPK) and Article 5, Article 18, Article 28 of Law Number 11 of 2008 (UU ITE). Problems in online buying and selling transactions and efforts to resolve them (Shopee.co.id Site) in two ways with repressive legal protection efforts in electronic transactions can be resolved through litigation and non-litigation channels. Consumers and business actors can settle consumer disputes through a court or out of court based on the voluntary choice of the parties to the dispute. Settlement of disputes outside the court as intended if an effort to resolve consumer disputes outside the court has been chosen, a lawsuit through a court can only be pursued if the attempt is declared unsuccessful by one of the parties or by the parties to the dispute.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Perlindungan Hukum, Konsumen, Berbelanja, Online
Subjects: K Law > K Law (General)
Depositing User: Maryza
Date Deposited: 12 Feb 2024 05:13
Last Modified: 12 Feb 2024 05:13
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/17345

Actions (login required)

View Item View Item