EFEKTIVITAS PROGRAM APLIKASI PELAYANAN LINKTREE QR-CODE DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KOTA BANJARMASIN

Kartika, Wenny Dwi (2023) EFEKTIVITAS PROGRAM APLIKASI PELAYANAN LINKTREE QR-CODE DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KOTA BANJARMASIN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
FILE PDF ABSTRAK.pdf

Download (215kB)
[img] Text
LEMBAR PENGESAHAN.pdf

Download (84kB)
[img] Text
LEMBAR KEASLIAN SKRIPSI.pdf

Download (244kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini dilandasi untuk mengetahui gambaran efektivitas program Aplikasi Pelayanan Linktree QR-Code di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kota Banjarmasin yang telah dijalankan sebagai sebuah inovasi pelayanan publik selama ini. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif, melalui penggambaran fenomena atau peristiwa yang terjadi di lapangan. Data dikumpulkan melalui observasi, pengumpulan dokumen dan wawancara mendalam kepada 5 orang informan, yang berlandas pada teori efektivitas program dari Budiani meliputi sasaran program, sosialisasi program, tujuan program, dan pemantauan program. Analisis data menggunakan model dari Miles, Huberman dan Saldana yang meliputi kondensasi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program Aplikasi Pelayanan Linktree-QR Code dalam memberikan kemudahan pada pelayanan perpajakan telah berjalan dengan baik dan efektif. Namun dari beberapa indikator yang digunakan dalam mengukur efektivitas program, masih terdapat indikator yang belum berjalan dengan begitu optimal. Untuk menunjang efektivitas program aplikasi APEL-Q, diperlukan pengoptimalisasian sosialisasi program yang lebih maksimal untuk dapat menjangkau masyarakat secara lebih luas. Serta mengoptimalkan fasilitas dan SDM melalui pelatihan dan pengadaan pembuatan laporan mengenai program secara berkala.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Efektivitas, Linktree QR Code, Pelayanan Publik, E-Government
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HM Sociology
H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
H Social Sciences > HS Societies secret benevolent etc
H Social Sciences > HV Social pathology. Social and public welfare
Depositing User: Wenny Dwi Kartika
Date Deposited: 27 Feb 2024 05:35
Last Modified: 27 Feb 2024 05:35
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/18286

Actions (login required)

View Item View Item