EFEKTIVITAS KERJA DIT POLAIRUD POLDA KALIMANTAN TENGAH SEBAGAI PELAYAN PUBLIK DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN MASYARAKAT PADA OBJEK WISATA BALAI KERAMAT RAJA TUMBANG RUNGAN KECAMATAN PAHANDUT KALIMANTAN TENGAH

Napitupulu, Banda (2024) EFEKTIVITAS KERJA DIT POLAIRUD POLDA KALIMANTAN TENGAH SEBAGAI PELAYAN PUBLIK DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN MASYARAKAT PADA OBJEK WISATA BALAI KERAMAT RAJA TUMBANG RUNGAN KECAMATAN PAHANDUT KALIMANTAN TENGAH. Masters thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Pengesahan Banda 1.pdf

Download (335kB)
[img] Text
Pernyataan Orisinalitas tesis Banda.pdf

Download (266kB)
[img] Text
Jurnal BANDA NAPITUPULU NPM. 19930019 (1) (1)_removed.pdf

Download (498kB)

Abstract

Pelayanan publik merupakan salah satu kebutuhan dasar bagi masyarakat. Salah satu cara pemerintah dalam memberikan pelayanan publik kepada masyarakat yaitu melalui hadirnya Dit Polairud. Objek wisata Balai Keramat Raja Tumbang Rungan merupakan objek wisata Kecamatan Pahandut Kalimantan Tengah yang telah diresmikan oleh Kapolda Kalimantan Tengah, namun keberadaan objek wisata tersebut hingga kini masih kurang diminati oleh wisatawan akibat kurangnya promosi wisata serta kurangnya tata kelola perwarisataan yang dikelola oleh pemerintah. Penelitian ini bertujuan untuk mngetahui efektivitas kerja Dit Polairud Polda Kalimantan Tengah dan kendala yang dihadapi sebagai Pelayan Publik dalam meningkatkan kepuasan masyarakat pada objek wisata Balai Keramat Raja Tumbang Rungan Kecamatan Pahandut Kalimantan Tengah. Pendekatan penelitian Mixed Method Research. Jenis penelitian deskriptif. Populasi adalah seluruh masyarakat yang berkunjung sebanyak 490. Sampel sebanyak 83 orang menggunakan teknik accidental sampling. Informan menggunakan teknik purposive sampling dan snowball sampling sebanyak 3 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan wawancara. Analisis data menggunakan uji deskriptif yang disajikan dalam bentuk distribusi frekuensi dan narasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebanyak 38 orang (45,8%) menyatakan efektif. Kendala yang dialami oleh Dit Polairud Polda Kalimantan Tengah sebagai Pelayan Publik dalam Meningkatkan Kepuasan Masyarakat pada Objek wisata Balai Keramat Raja Tumbang Rungan Kecamatan Pahandut Kalimantan Tengah dimana kurangnya perhatian masyarakat akan objek wisata akibat rendahnya ekonomi dan pendidikan, akses lokasi yang dianggap masih sulit, serta tidak adanya alokasi dana/anggaran dari pemerintah untuk pengembangan dan pelestarian Objek wisata Balai Keramat Raja Tumbang Rungan

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: Efektivitas, Dit Polairud, Kepuasan Masyarakat, Tumbang Rungan
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: Banda Napitupulu
Date Deposited: 03 Jan 2024 02:35
Last Modified: 03 Jan 2024 02:35
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/19021

Actions (login required)

View Item View Item