PENGARUH KOMUNIKASI PEMASARAN INDOMIE SELERAKU DARI PT. INDOFOOD TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI KECAMATAN BANJARMASIN UTARA

Elmah, Nurul (2024) PENGARUH KOMUNIKASI PEMASARAN INDOMIE SELERAKU DARI PT. INDOFOOD TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI KECAMATAN BANJARMASIN UTARA. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
ABSTRAK DAN DAPUS.pdf

Download (241kB)
[img] Text
ARTIKEL NURUL ELMAH.pdf

Download (480kB)
[img] Text
LEMBAR PENGESAHAN.pdf

Download (73kB)
[img] Text
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI.pdf

Download (121kB)

Abstract

ABSTRAK Nurul Elmah, (2023). pengaruh Komunikasi Pemasaran Indomie Seleraku Dari PT. Indofood terhadap loyalitas pelanggan di Kecamatan Banjarmasin Utara.. Pembimbing Utama Agus Humaidi dan Co Pembimbing Risa Dwi Ayuni. Pada penelitian ini yang menjadi fokus penelitian yaitu pengaruh Komunikasi Pemasaran Indomie Seleraku Dari PT. Indofood terhadap loyalitas pelanggan di Kecamatan Banjarmasin Utara. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Komunikasi Citra Merk (Kotler dan keller, 2012) yang diukur dengan Citra Perusahaan, Citra Produk dan Citra Konsumen terhadap Loyalitas pelanggan dengan indikator Budaya, Sosial, Pribadi dan Psikologi. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode deskriptif kuantitatif dan yang menjadi subjek dalam penelitian ini adalah pembeli indomie seleraku PT. Indofood di Kecamatan Banjarmasin Utara dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode observasi, wawancara dan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan angka signifikasi sebesar (0,000 < 0,05), sehingga hipotesis alternatif bahwa terdapat pengaruh komunikasi pemasaran indomie seleraku dari PT. indofood terhadap Loyalitas pelanggan di Kecamatan Banjarmasin Utara diterima dengan nilai koeffisien determinasi (KD) sebesar 35,2% yang dapat ditafsirkan bahwa variabel Komunikasi pemasaran”indomie seleraku” (Variabel X) memiliki kontribusi pengaruh sebesar 35,2% terhadap Loyalitas pelanggan dalam menghadapi Covid 19 (Y) di Kecamatan Banjarmasin Utara, lainnya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain diluar variabel Citra merk Kata kunci : Citra merk, Loyalitas pelanggan, Indofood ABSTRACT Nurul Elmah, (2023). Influence of Indomie Seleraku Marketing Communications from PT. Indofood towards customer loyalty in North Banjarmasin District.. Main Supervisor Agus Humaidi and Co-Supervisor Risa Dwi Ayuni. In this research, the focus of the research is the influence of Indomie Seleraku Marketing Communications from PT. Indofood on customer loyalty in North Banjarmasin District. The purpose of this research is to determine the influence of brand image communication (Kotler and Keller, 2012) as measured by company image, product image and consumer image on customer loyalty with cultural, social, personal and psychological indicators. The research method used in this research is quantitative descriptive methods and the subjects of this research are buyers of Indomie jasaku PT. Indofood in North Banjarmasin District with a total of 100 respondents. Data collection in this research used observation, interview and questionnaire methods. The results of the research show a significance figure of (0.000 < 0.05), so the alternative hypothesis is that there is an influence on Indomie jasaku marketing communications from PT. Indofood towards customer loyalty in North Banjarmasin District received a coefficient of determination (KD) value of 35.2% which can be interpreted that the marketing communication variable "Indomie jasaku" (Variable 19 (Y) in North Banjarmasin District, others are influenced by other factors outside the brand image variable Keywords: Brand image, customer loyalty, Indofood

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Kata kunci : Citra merk, Loyalitas pelanggan, Indofood
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: Amanda Descerlyanti
Date Deposited: 29 Feb 2024 06:14
Last Modified: 29 Feb 2024 06:14
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/20606

Actions (login required)

View Item View Item