ANALISIS PENDAPAT DAN TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN BUS RAPID TRANSIT (BRT) KOTA BANJARMASIN

Rahima, Selva (2024) ANALISIS PENDAPAT DAN TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN BUS RAPID TRANSIT (BRT) KOTA BANJARMASIN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

	Text Keaslian Skripsi Selva Rahima (1).pdf Download (128kB)
	Text lembar pengesahan Selva Rahima .pdf Download (83kB)
	Text Abstrak SELVA RAHIMA NPM 19640181.pdf Download (302kB)

Abstract

ABSTRAK Pengoperasian Bus Trans Banjarmasin di harapkan mampu menarik kembali minat masyarakat dalam menggunakan angkutan umum, dengan layanan dan fasilitas yang lebih baik.Tujuan Penelitian ini adalah untuk menganalisis pendapat dan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Bus Rapid Transit (BRT) Kota Banjarmasin, Jenis data yang digunakan terdiri dari data primer yaitu pembagian dan wawancara langsung kepada responden dilapangan, serta data sukender yang bersumber pada penelitian terdahulu, jurnal dan buku.Metode Penelitian yang digunakan yaitu dengan cara menganalisis hasil kuesioner yang dibagikan pada responden, kemudian data di rekapitulasi dan dicari bobotnya sehingga dapat diketahui pendapat masyarakat ,tingkat kepuasan terhadap pelayanan Bus Trans Banjarmasin.Hasil Penelitian ini menunjukkan perolehan skor pendapat masyarakat terhadap Bus Rapid Transit (BRT) kota Banjarmasin adalah sebesar 2343(60,29%),Pelayanan BRT sebesar 1781(53,12%) dan Tingkat kepuasan masyarakat adalah 2500(75%) sehingga dapat disimpulan secara keselurahan bahwa secara Analisis yang dilakukan mengenai Pendapat dan Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Bus Rapid Transit BRT Banjarmasin masuk kategori Baik. Kata Kunci : Pendapat,Tingkat Kepuasan,Pelayanan, Bus Rapid Transit (BRT)   ABSTRACT The operation of the Trans Banjarmasin Bus is expected to be able to attract people's interest in using public transportation, with better services and facilities. The purpose of this study was to analyze the opinion and level of public satisfaction with the services of the Banjarmasin City Bus Rapid Transit (BRT). book. The research method used is by analyzing the results of the questionnaires distributed to respondents, then the data is recapitulated and the weight is sought so that public opinion can be known, the level of satisfaction with the Trans Banjarmasin Bus service. The results of this study indicate that the score of public opinion on Bus Rapid Transit (BRT) in the city of Banjarmasin is 2343 (60.29%), BRT services are 1781 (53.12%) and the level of community satisfaction is 2500 (75%) so that it can be concluded as a whole that based on the analysis carried out regarding the Opinion and Level of Community Satisfaction with the Banjarmasin BRT Bus Rapid Transit, it is in the Good category. Keywords: Opinion,Satisfaction Level,Service, Bus Rapid Transit (BRT)

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Pendapat,Tingkat Kepuasan,Pelayanan, Bus Rapid Transit (BRT)
Subjects:	T Technology > TA Engineering (General). Civil engineering (General)
Depositing User:	Selva Rahima
Date Deposited:	03 Jul 2024 05:46
Last Modified:	03 Jul 2024 05:46
URI:	http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/24084

Actions (login required)

View Item