Lestari, Herlina Agus (2024) FAKTOR-FAKTOR PEMAKAIAN APLIKASI MOBILE JKN PADA PESERTA JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) DI BPJS KESEHATAN KABUPATEN BANJAR. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.
![[img]](http://eprints.uniska-bjm.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
20% 1.Herlina Agus Lestari (Artikel)_.pdf Download (5MB) |
|
Text
1.ABSTRAK.pdf Download (182kB) |
|
Text
2.lembar pernyataan.pdf Download (207kB) |
|
Text
3. Lembar Pengesahan Herlina.pdf Download (134kB) |
Abstract
Permasalahan dalam penelitian ini adalah terdapat keluhan dan ketidakpuasan peserta JKN terhadap aplikasi mobile JKN seperti peserta yang tidak memiliki latar belakang teknologi dan aplikasi Mobile JKN belum memberikan manfaat yang nyata bagi peserta. Penelitian bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor penggunaan aplikasi mobile JKN pada peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di BPJS Kesehatan Kabupaten Banjar. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei dan variable bebas kebermanfaatan, kemudahan, sikap dan minat serta variabel terikat dengan penggunaan aplikasi mobile JKN. Penarikan sampel menggunakan rumus slovin dengan jumlah responden sebanyak 58 pengguna aplikasi mobile JKN. Uji statistik menggunakan chi-square test. Hasil penelitian menunjukkan ada hubungan faktor persepsi kebermanfaatan p-value = 0,000 < α 0,05, ada hubungan faktor persepsi kemudahan p-value = 0,000 < α 0,05, ada hubungan faktor sikap p-value = 0,000 < α 0,05, ada hubungan minat p-value = 0,000 < α 0,05. Penelitian ini diharapkan dapat dijadikan bahan evaluasi jika ada keluhan terhadap penggunaan aplikasi mobile JKN, sehingga dapat meningkatkan kepesertaan JKN serta kepuasan Peserta dalam pelayanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). The problem in this research is that there are complaints and dissatisfaction from JKN participants regarding the JKN mobile application, such as participants who do not have a technological background and the JKN Mobile application has not provided real benefits for participants. The research aims to identify factors in using the JKN mobile application among National Health Insurance (JKN) participants at BPJS Health Banjar Regency. This research uses a quantitative method with a survey approach and the independent variables are usefulness, convenience, attitudes and interests and the dependent variable is the use of the JKN mobile application. Sampling used the Slovin formula with a total of 58 respondents using the JKN mobile application. Statistical tests use the chi-square test. The results of the research show that there is a relationship between perceived usefulness factors, p-value = 0.000 < α 0.05, there is a relationship between perceived convenience factors, p-value = 0.000 < α 0.05, there is a relationship between attitude factors, p-value = 0.000 < α 0.05, there is a relationship of interest p-value = 0.000 < α 0.05. It is hoped that this research can be used as evaluation material if there are complaints regarding the use of the JKN mobile application, so that it can increase JKN membership and participant satisfaction with National Health Insurance (JKN) services.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Mobile JKN, Usefulness, Convenience, Attitude, Interest |
| Subjects: | R Medicine > RA Public aspects of medicine R Medicine > RA Public aspects of medicine > RA0421 Public health. Hygiene. Preventive Medicine |
| Depositing User: | Herlina Agus Lestari |
| Date Deposited: | 15 Aug 2024 02:09 |
| Last Modified: | 15 Aug 2024 02:09 |
| URI: | http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/24862 |
Actions (login required)
 |
View Item |