ANALISIS PENGARUH PROMOSI, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN Studi Kasus Alfamart Golf Wilayah Landasan Ulin

YUSUF, MUHAMMAD (2020) ANALISIS PENGARUH PROMOSI, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN Studi Kasus Alfamart Golf Wilayah Landasan Ulin. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
artikel uniska banjarmasin.pdf

Download (273kB)

Abstract

Muhammad Yusuf ,2020, Analisis Pengaruh Promosi, Harga, Dan Kualitas Pelayanan Studi Kasus Alfamart Golf Wilayah Landasan Ulin, Pembimbing I : Hairul pembibing II : Prihatini Ade Mayvita Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh promosi terhadap kepuasan pembeli pada Alfamart Golf Landasan Ulin Banjarbaru (2) pengaruh harga terhadap kepuasan pembeli pada Alfamart Golf Landasan Ulin Banjarbaru, (3) pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada kepuasan pembeli pada Alfamart Golf Landasan Ulin Banjarbaru,dan (4) promosi, harga, dan pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pembeli pada Alfamart Golf Landasan Ulin Banjarbaru. Penelitian ini menggunakan metode asosiatif kausal dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang melakukan pembelian di minimarket Alfamart Golf Landasan Ulin Banjarbaru. Teknik pengambilan sampel menggunakan non purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis data menggunakan regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) promosi berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada pelanggan Alfamart (t hitung 2,040; nilai signifikansi 0,044<0,05; dan koefisien regresi = 0,125); (2) harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada pelanggan Alfamart (t hitung 5,247; nilai signifikansi 0,000<0,05; dan koefisien regresi = 0,433); (3 kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada pelanggan Alfamart (t hitung = 1,153; nilai signifikansi 0,252<0,05; dan koefisien regresi = 0,110); dan (4) promosi, harga, dan kualitas pelayanan, berpengaruh secara bersama-sama terhadap kepuasan pembelian pada pelanggan minimarket Alfamart Golf Landasan Ulin Banjarbaru (F hitung = 74,751 dengan signifikansi 0,000<0,05). Muhammad Yusuf, 2020, Analysis of the Influence of Promotion, Price, and Service Quality Case Study of Alfamart Golf in the Ulin Area, Advisor I: Hairul Pembibing II: Prihatini Ade Mayvita This study aims to see: (1) the effect of promotion on buyer satisfaction at Alfamart Golf Platform Ulin Banjarbaru (2) the effect of price on customer satisfaction at Alfamart Golf Platform Ulin Banjarbaru, (3) the effect of service quality on purchasing decisions on buyer satisfaction at Alfamart Golf Landasan Ulin Banjarbaru, and (4) promotion, price, the effect of service quality on customer satisfaction at Alfamart Golf Platform Ulin Banjarbaru. This study uses a causal associative method using a quantitative approach. The population in this study were consumers who made purchases at the Alfamart Golf Platform Ulin Banjarbaru minimarket. The sampling technique used non-purposive sampling with a sample size of 100 people. The data technique uses a questionnaire that has been tested for validity and reliability. The data analysis technique used multiple regression. The results showed that: (1) promotion has a positive effect on purchasing decisions for Alfamart customers (t count 2.040; significance value 0.044 <0.05; and regression coefficient = 0.125); (2) price has a positive effect on purchasing decisions for Alfamart customers (t count 5,247; significance value 0,000 <0.05; and regression coefficient = 0.433); (3 quality has a positive effect on purchasing decisions for Alfamart customers (t count = 1.153; significance value 0.252 <0.05; and regression coefficient = 0.110); and (4) promotion, price, and service quality have a joint effect on satisfaction. purchases at Alfamart Golf Platform Ulin Banjarbaru minimarket customers (F count = 74.751 with a significance of 0.000 <0.05).

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: promosi, Harga, dan, Kualitas Pelayanan kepuasan Pembelian promotion, price, and satisfaction, service quality.
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: Muhammad Yusuf
Date Deposited: 05 Oct 2020 02:11
Last Modified: 05 Oct 2020 02:11
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/2595

Actions (login required)

View Item View Item