APLIKASI PENGADUAN MASYARAKAT PADA DINAS PERHUBUNGAN KOTA BANJARMASIN BERBASIS WEB

Anshori, Khafiz (2024) APLIKASI PENGADUAN MASYARAKAT PADA DINAS PERHUBUNGAN KOTA BANJARMASIN BERBASIS WEB. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

	Text Abstrak Pernyataan Khafiz Anshori.pdf Download (17kB)
	Text Pernyataan keaslian Skripsi.pdf Download (301kB)
	Text pembimbing.pdf Download (44kB)

Abstract

Website telah menjadi bagian penting dalam pelayanan publik, termasuk di Dinas Perhubungan Kota Banjarmasin yang bertugas membantu pelaksanaan urusan pemerintahan daerah dalam bidang perhubungan. Pengelolaan pengaduan masyarakat yang sebelumnya dilakukan secara manual melalui telepon terbukti tidak efektif, sulit dilacak, dan berisiko kehilangan data. Untuk mengatasi masalah ini, dikembangkan aplikasi pengaduan masyarakat berbasis web yang memudahkan masyarakat dalam menyampaikan kritik, saran, dan aduan, serta membantu petugas dalam memproses dan melacak pengaduan. Penelitian ini menggunakan metode pengembangan waterfall yang mencakup analisis, desain, pengodean, pengujian, implementasi, dan pemeliharaan. Hasilnya, aplikasi ini berhasil meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam pengelolaan pengaduan, membuat proses pengaduan lebih terstruktur dan mudah diakses oleh masyarakat serta petugas.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Aplikasi pengaduan, berbasis WEB, Pelayanan Masyarakat Dinas perhubungan Kota Banjarmasin.
Subjects:	Q Science > QA Mathematics Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software
Depositing User:	Khafiz Anshori
Date Deposited:	17 Apr 2025 05:37
Last Modified:	17 Apr 2025 05:37
URI:	http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/27010

Actions (login required)

View Item