PELAKSANAAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU GUNA PENINGKATAN PELAYANAN KEPEGAWAIAN PADA BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH PROVINSI KALIMANTAN SELATAN

OCTAVIA, DIAN AYU (2020) PELAKSANAAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU GUNA PENINGKATAN PELAYANAN KEPEGAWAIAN PADA BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH PROVINSI KALIMANTAN SELATAN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
ARTIKEL DIAN AYU OCTAVIA (1).pdf

Download (297kB)

Abstract

Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran dari pelayanan0terpadu satu pintu, untuk menjelaskan pelaksanaan Pelayanan Terpadu Satu Pintu di BadanKKepegawaian Daerah Provinsi Kalimantan Selatan dan faktorrpendukung juga faktor penghambatnya. Metode Penelitian ini menggunakan pendekatan Kualitatif dengan jenis penelitianNdeskriptif. Data dikumpulkan dengan Observasi, Tinjauan Kepustakaan, Wawancara dan dokumentasi melalui informan di bidang Umum dan Kepegawaian BKD Provinsi KalimantannSelatan. Dalam Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman yaitu reduksi, penyajian dan pengambilan kesimpulan data. Hasil penelitian menunjukkan Pelaksanaan Pelayanan Satu Pintu di BKD Prov Kalsel prosedur berjalan sesuai SOP yang telah di tentukan. Juga terdapat faktor pendukungnya yaitu kesadaran para pegawai dalam melayani, faktor aturan dan faktor organisasi yang dijalankan dengan baik, faktor kemampuan dan keterampilan yang telah dikuasai juga kelengkapan sarana dan prasarana yang menunjang jalannya pemberian pelayanan. Dan ada beberapa faktor penghambat namun tidak menjadi halangan dan masih dapat diatasi dengan baik The purpose of this research is to find out the description of one door integrated services, to explain the implementation of One Door Integrated Services in the Regional Civil Service Agency of South Borneo Province and supporting factors as well as inhibiting factors. This research method uses a qualitative approach with the type of descriptive research. Data was collected by Observation, Literature Review, Interview and documentation through informants in the location of General and Personnel of the BKD South Borneo Provincial . In data analysis using the model of Miles and Huberman namely reduction, presentation and conclusion of data. The results showed the implementation of the One Door Service in BKD South Borneo Provincial procedures run according to SOP's that have been determined. There are also supporting factors, namely employee awareness in serving, regulatory factors and organizational factors that are run well, ability and skills factors that have been mastered as well as the completeness of facilities and infrastructure that support the delivery of services. And there are some inhibiting factors, but not an obstacle and can still be overcome properly.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: PELAYANAN,PELAYANAN PUBLIK, KEPEGAWAIAN Service, Public Service, Staffing
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: Dian Ayu Octavia Octavia
Date Deposited: 02 Nov 2020 04:54
Last Modified: 02 Nov 2020 04:54
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/2705

Actions (login required)

View Item View Item