ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN JUMLAH PELANGGAN DI HOTEL ASTHA SYARIAH BANJARBARU

Lailla, Leni Afifah Candra (2025) ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN JUMLAH PELANGGAN DI HOTEL ASTHA SYARIAH BANJARBARU. Diploma thesis, UNIVERSITAS ISLAM KALIMANTAN MAB BANJARMASIN.

	Text Leni Afifah Candra Lailla abstrak.pdf Download (174kB)
	Text leny penge.pdf Download (315kB)
	Text leny keasl.pdf Download (331kB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran dalam meningkatkan jumlah pelanggan di Hotel Astha Syariah Banjarbaru. Dengan persaingan bisnis yang semakin ketat dan kondisi ekonomi yang tidak menentu, hotel ini perlu mengadopsi strategi pemasaran yang efektif. Metode Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, dengan melibatkan wawancara dan observasi langsung di lapangan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Hotel Astha Syariah Banjarbaru menghadapi beberapa kendala utama, termasuk lokasi yang kurang strategis, kurangnya promosi yang efektif, serta fasilitas dan pelayanan yang kurang memadai. Untuk mengatasi kendala ini, hotel perlu meningkatkan fasilitas, menyesuaikan harga, dan menyediakan layanan antar jemput ke bandara. Selain itu, strategi pemasaran yang efektif seperti promosi melalui media sosial, pengalaman menginap yang positif, dan strategi pemasaran dari mulut ke mulut sangat diperlukan. Kesimpulan dalam penelitian ini bahwa strategi pemasaran yang baik dapat meningkatkan jumlah pelanggan dan mempertahankan posisi hotel di pasar yang kompetitif. Dengan memahami dan memenuhi kebutuhan serta preferensi pelanggan, Hotel Astha Syariah Banjarbaru dapat meningkatkan jumlah pelanggannya secara signifikan. Evaluasi dan penyesuaian berkelanjutan terhadap strategi pemasaran juga sangat penting untuk memastikan kesesuaiannya dengan kondisi pasar yang terus berubah. Kata kunci: Analisis, Strategi Pemasaran, Pelanggan, Hotel Astha Syariah Banjarbaru. ABSTRACT This study aims to analyze marketing strategies to increase the number of customers at Hotel Astha Syariah Banjarbaru. With increasingly intense business competition and uncertain economic conditions, the hotel needs to adopt effective marketing strategies. This research uses a qualitative method, involving interviews and direct observation in the field. The results of the study indicate that Hotel Astha Syariah Banjarbaru faces several main challenges, including a less strategic location, ineffective promotion, and inadequate facilities and services. To overcome these obstacles, the hotel needs to improve its facilities, adjust pricing, and provide airport shuttle services. Additionally, effective marketing strategies such as social media promotion, positive guest experiences, and word-of-mouth marketing are essential. This research concludes that a good marketing strategy can increase the number of customers and maintain the hotel's position in a competitive market. By understanding and meeting customer needs and preferences, Hotel Astha Syariah Banjarbaru can significantly increase its customer base. Continuous evaluation and adjustment of marketing strategies are also crucial to ensure their relevance to the ever-changing market conditions. Keywords: Analysis, Marketing Strategy, Customers, Astha Syariah Hotel Banjarbaru.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Kata kunci: Analisis, Strategi Pemasaran, Pelanggan, Hotel Astha Syariah Banjarbaru.
Subjects:	H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Depositing User:	Siti Khadijah
Date Deposited:	25 Jun 2025 05:59
Last Modified:	25 Jun 2025 05:59
URI:	http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/30053

Actions (login required)

View Item