Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Pemanfaatan Aplikasi Mobile JKN di Wilayah Kerja Puskesmas Berangas Kecamatan Alalak Kabupaten Barito Kuala

Milhanah, Siti (2025) Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Pemanfaatan Aplikasi Mobile JKN di Wilayah Kerja Puskesmas Berangas Kecamatan Alalak Kabupaten Barito Kuala. Diploma thesis, UNIVERSITAS ISLAM KALIMANTAN MAB.

	Text Abstrak Siti Milhanah.pdf Download (252kB)
	Text Lembar Pengesahan Siti Milhanah.pdf Download (61kB)
	Text Lembar Pernyataan Siti Milhanah.pdf Download (71kB)

Abstract

Latar belakang: BPJS Kesehatan telah menghadirkan inovasi berupa aplikasi Mobile JKN sebagai upaya untuk meningkatkan mutu pelayanan dalam program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Fokus utama dari pengembangan aplikasi ini terletak pada kemudahan aksesibilitas bagi masyarakat. Namun demikian, hingga saat ini tingkat penggunaan aplikasi Mobile JKN oleh masyarakat masih tergolong rendah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis faktor yang memiliki hubungan dengan penggunaan aplikasi Mobile JKN. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian cross sectional. Populasi dalam penelitian mencakup seluruh peserta BPJS Kesehatan yang berada di Wilayah Kerja Puskesmas Berangas dan tercatat telah menggunakan aplikasi Mobile JKN, dengan total sebanyak 1063 orang. Pengambilan sampel dilakukan terhadap 91 responden menggunakan metode accidental sampling. Penelitian dilaksanakan di Wilayah Kerja Puskesmas Berangas, Kecamatan Alalak, Kabupaten Barito Kuala. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan instrumen berupa kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan uji chi square. Hasil: Hasil analisis data menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara tingkat pengetahuan (pvalue = 0,000) dan kualitas sistem (p-value = 0,002) dengan tingkat pemanfaatan aplikasi Mobile JKN. Simpulan: Pengetahuan dan kualitas sistem memiliki hubungan yang signifikan dengan pemanfaatan aplikasi Mobile JKN di Wilayah Kerja Puskesmas Berangas, Kecamatan Alalak, Kabupaten Barito Kuala. Sementara itu, faktor pendidikan dan kualitas informasi tidak menunjukkan hubungan yang signifikan dengan tingkat pemanfaatan aplikasi Mobile JKN di wilayah tersebut. Background: BPJS Health has presented an innovation in the form of JKN Mobile application as an attempt to improve the quality of services in the National Health Insurance (NHI) program. The main focus of the application development lies on the ease of accessibility for the public. Nevertheless, to date the use rate of Mobile JKN application by the public is still classified as low. This study aims to know and analyze the factors that are associated with the use of the JKN Mobile app. Method: The study used a quantitative approach with a cross sectional research design. The population in the study included all participants of the Health BPJS located in the Working Area of Berangas Health Center and recorded to have used the JKN Mobile application, with a total of 1063 people. Sampling was conducted against 91 respondents using the accidental method of sampling. Research was conducted in the Work Area of Berangas Health Centre, Alalak District, Barito Kuala Regency. Data collection was conducted using an instrument in the form of a questionnaire, then analyzed using the chi square test. Results: The data analysis results showed that there was a significant relationship between knowledge level (pvalue = 0.000) and system quality (p-value = 0.002) with the level of utilization of Mobile JKN application. Conclusion: System knowledge and quality had a significant relationship with JKN Mobile application utilization in Berangas Health Center Work Area, Alalak District, Barito Kuala Regency. Meanwhile, educational factors and information quality did not show a significant relationship with the level of Mobile JKN application utilization in the region.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Mobile JKN; Pendidikan; Pengetahuan; Kualitas Sistem; Kualitas Informasi
Subjects:	R Medicine > R Medicine (General)
Depositing User:	Aulia Astri Apsari
Date Deposited:	04 Jul 2025 03:02
Last Modified:	04 Jul 2025 03:02
URI:	http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/30130

Actions (login required)

View Item