RESPON KRISIS HUMAS KANTOR CABANG PT ANGKASA PURA I BANDAR UDARA SYAMSUDIN NOOR BANJARBARU DALAM MENGHADAPI ISU NEGATIF

Mochtar, Iwan Ramadhan (2025) RESPON KRISIS HUMAS KANTOR CABANG PT ANGKASA PURA I BANDAR UDARA SYAMSUDIN NOOR BANJARBARU DALAM MENGHADAPI ISU NEGATIF. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

	Text Abstrak Iwan Ramadhan M.pdf Download (112kB)
	Text lembar pengesahan iwan.pdf Download (345kB)
	Text pernyataan keaslian skripsi iwan.pdf Download (303kB)
	Text IWAN RAMADHAN MOCHTAR 2001010045 (ARTIKEL JURNAL)--.docx Download (42kB)
	Text IWAN RAMADHAN MOCHTAR 2001010045 (ARTIKEL JURNAL)--.pdf Download (223kB)

Abstract

Permasalahan ini bagaimana respon krisis humas Kantor Cabang PT Angkasa Pura I Bandar Udara Syamsudin Noor Banjarbaru dalam menghadapi isu negatif. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui secara rinci bagaimana respon krisis humas Kantor Cabang PT Angkasa Pura I Bandar Udara Syamsudin Noor Banjarbaru dalam menghadapi isu negatif. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian studi kasus. Data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi secara langsung kepada informan yaitu Stakeholder Relation Manager, Cummunication Officer, Customer Service , Masyarakat dan Penumpang dari kantor cabang PT Angkasa Pura 1 Bandar Udara Syamsudin Noor Banjarbaru. Analisis data menggunakan pendekatan data kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam mencapai tujuan humas untuk terciptanya suatu opini dan citra yang menguntungkan bagi perusahaan, humas kantor cabang PT Angkasa Pura I Bandar Udara Syamsudin Noor Banjarbaru sudah mejalankan program-program humas dengan sangat baik dan sudah sesuai dengan strategi humas. Humas sudah melakukan penanganan krisis dengan cepat dan tepat, penanganan pada saat sebelum krisis terjadi, saat krisis terjadi dan setelah krisis sudah sesuai dengan managemen krisis. Humas kantor cabang PT Angkasa Pura I Bandar Udara Syamsudin Noor Banjarbaru sudah melakukan penanganan isu berdasarkan managemen isu serta aturan yang berlaku di PT Angkasa Pura I.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Humas; Respon Krisis; Isu Negatif; Manajemen Krisis; Manajemen Isu; PT Angkasa Pura I
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HE Transportation and Communications H Social Sciences > HX Socialism. Communism. Anarchism
Depositing User:	Iwan Ramadhan Mochtar
Date Deposited:	04 Oct 2025 02:07
Last Modified:	04 Oct 2025 02:07
URI:	http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/31434

Actions (login required)

View Item