FAKTOR-FAKTOR YANG BERPERAN DALAM MOTIVASI UNTUK MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN GENERASI Z (Studi Kasus Coffee Shop First Wheel di Banjarmasin)

Rahman, Abdul (2025) FAKTOR-FAKTOR YANG BERPERAN DALAM MOTIVASI UNTUK MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN GENERASI Z (Studi Kasus Coffee Shop First Wheel di Banjarmasin). Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

	Text Abstrak_Skripsi.pdf Download (182kB)
	Text Pengesahan_Skripsi.pdf Download (131kB)
	Text Pernyataan_Keaslian_Skripsi.pdf Download (136kB)

Abstract

Generasi Z memiliki karakteristik dan kebutuhan kerja yang berbeda dari generasi sebelumnya, sehingga diperlukan strategi motivasi yang tepat untuk menjaga produktivitas dan loyalitas mereka, khususnya di industri coffee shop yang kompetitif. Penelitian ini tujuannya untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi motivasi kerja serta persepsi karyawan Generasi Z terhadap sistem kepemimpinan, penghargaan, dan pengembangan diri di Coffee Shop First Wheel. Rancangan penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara mendalam kepada owner, karyawan paruh waktu, dan pelanggan Coffee Shop First Wheel. Data dianalisis menggunakan pendekatan tematik dengan merujuk pada teori dua faktor Herzberg. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi intrinsik seperti prestasi, tanggung jawab, penghargaan, dan peluang promosi memiliki peran dominan dalam meningkatkan semangat kerja karyawan Generasi Z di Coffee Shop First Wheel. Di samping itu, motivasi ekstrinsik seperti gaji, status kerja paruh waktu, supervisi yang demokratis, dan kebijakan yang fleksibel juga memberikan pengaruh positif terhadap kinerja. Faktor-faktor seperti gaya kepemimpinan yang suportif, penghargaan non-materi, dan ruang aktualisasi diri turut membentuk loyalitas serta performa kerja yang baik. Penelitian ini menyimpulkan bahwa karyawan Generasi Z tidak hanya terdorong oleh insentif finansial, melainkan juga oleh kebutuhan akan pengakuan, kesempatan berkembang, dan kepemimpinan kolaboratif. Oleh karena itu, pendekatan manajemen sumber daya manusia yang adaptif terhadap kebutuhan psikologis generasi muda sangat penting untuk menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan berkelanjutan.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Motivasi Kerja, Generasi Z, Teori Dua Faktor Herzberg
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Depositing User:	Abdul Rahman
Date Deposited:	13 Jan 2026 05:45
Last Modified:	13 Jan 2026 05:45
URI:	http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/32336

Actions (login required)

View Item