AKUNTABILITAS KINERJA PEGAWAI DALAM PELAYANAN KEPADA MASYARAKAT DI UNIT PELAYANAN TEKNIS (UPT) DISDUKCAPIL BANJARMASIN TIMUR

Sari, Hermita (2020) AKUNTABILITAS KINERJA PEGAWAI DALAM PELAYANAN KEPADA MASYARAKAT DI UNIT PELAYANAN TEKNIS (UPT) DISDUKCAPIL BANJARMASIN TIMUR. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
ARTIKEL HERMITA SARI.pdf

Download (337kB)

Abstract

HERMITA SARI, NPM. 16120156 “Akuntabilitas Kinerja Pegawai Dalam Pelayanan Kepada Masyarakat Di Unit Pelayanan Teknis(UPT) Disdukcapil Banjarmasin Timur” Bimbingan Bapak A.Nikhrawi Hamdie selaku dosen pembimbing utama dan yang terhormat Bapak M. Uhaib As’ad, selaku dosen Co- pembimbing. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana gambaran akuntabilitas kinerja pegawai terhadap pelayanan kepada masyarakat di Kecamatan Banjarmasin Timur, mengetahui faktor-faktor apa saja yang menjadi pendukung dan hambatan akuntabilitas kinerja pegawai terhadap pelayanan kepada masyarakat di kecamatan Banjarmasin Timur. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif kualitatif. Metode pengumpulam data melalui wawancara dan dokumentasi kepada 9 orang yaitu: Kepala UPT Disdukcpil serta pegawai dan beberapa masyarakat. Data yang diperoleh selanjutnya diolah dengan analisis diskritif kualitatif. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukan bahwa Akuntabilitas kinerja pegawai dalam pelayanan kepada masyarakat di Unit Pelaksana Teknis (UPT) Disdukcapil Kecamatan Banjarmasin Timur dilihat dari legitimasi bagi para pembuat kebijakan, keberadaan kualitas moral yang memadai, kepekaan, keterbukaan, pemamfaatan sumber daya secara optimal, upaya peningkatan efesiensi dan efektivitas sudah cukup baik akuntabilitas pegawai dalam pelayanan. Namun masih ada hal-hal yang harus di perbaiki kedepannya seperti perbaikan alat-alat penunjang agar kinerja pegawai semakin baik lagi dari sebelumnya. HERMITA SARI, NPM. 16120156 "Accountability of Employee Performance in Services to the Community in technical service unit (UPT) Disdukcapil East Banjarmasin" Guidance of A.Nikhrawi Hamdie as the main and honored lecturer M.Uhaib As'ad as Co-supervisor. The purpose of this study is to find out how the accountability of employee performance towards services to the community in East Banjarmasin Subdistrict, find out what factors are supporting and barriers to accountability of employee performance towards services to the community in East Banjarmasin sub-district. The research method uses a qualitative approach with the type of descriptive qualitative research. The method of collecting data through interviews and documentation to 9 people, namely: Head of UPT Disdukcpil as well as employees and several communities. The data obtained are then processed with qualitative discrete analysis. The conclusion of this study shows that the accountability of employee performance in service to the community in the Technical Implementation Unit (UPT) Disdukcapil East Banjarmasin District seen from the legitimacy for policy makers, the existence of adequate moral quality, sensitivity, openness, optimal use of resources, efforts to increase efficiency and effectiveness are good enough employee accountability in service. But there are still things that need to be improved in the future such as the improvement of supporting tools so that employee performance is better than before.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Akuntabilitas, Kinerja, Pelayanan Accountability, Performance, Service
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: Hermita Sari
Date Deposited: 09 Nov 2020 03:55
Last Modified: 09 Nov 2020 03:55
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/3288

Actions (login required)

View Item View Item