IMPLEMENTASI APLIKASI SI-KABAKO DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS ADMINISTRASI PERSURATAN DI BAPPERIDA KABUPATEN KOTABARU

Noor, Muhammad Fauji (2026) IMPLEMENTASI APLIKASI SI-KABAKO DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS ADMINISTRASI PERSURATAN DI BAPPERIDA KABUPATEN KOTABARU. Masters thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

	Text Abstrak Tesis Muhammad Fauji Noor.pdf Download (314kB)
	Text Lembar Pengesahan Tesis Muhammad Fauji Noor.pdf Download (1MB)
	Text Orisinalitas Tesis Muhammad Fauji Noor.pdf Download (122kB)

Abstract

Salah satu bentuk pemanfaatan teknologi informasi adalah melalui sistem informasi manajemen perkantoran atau e-Office. Dalam konteks ini, BAPPERIDA Kabupaten Kotabaru telah mengambil langkah strategis dengan mengembangkan dan mengimplementasikan Sistem Informasi Kantor BAPPERIDA Kotabaru (SI-KABAKO). SI-KABAKO (Sistem Informasi Kantor BAPPERIDA Kabupaten Kotabaru) dirancang sebagai solusi digital untuk mengelola administrasi surat menyurat, jadwal kegiatan, serta proses disposisi surat secara elektronik. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif. Penelitian deskriptif dalam konteks kualitatif bertujuan untuk menyajikan gambaran sistematis, faktual, dan akurat mengenai fenomena yang sedang dikaji. Fokus penelitian ini adalah menggambarkan bagaimana implementasi aplikasi SI-KABAKO (Sistem Informasi Kantor BAPPERIDA Kabupaten Kotabaru) berlangsung, apa saja kendala yang dihadapi dalam pelaksanaannya, dan bagaimana dampaknya terhadap efektivitas administrasi persuratan di lingkungan instansi tersebut. Penelitian ini dilakukan di lingkungan Kantor Badan Perencanaan Pembangunan, Riset dan Inovasi Daerah (BAPPERIDA) Kabupaten Kotabaru. Pemilihan lokasi ini berdasarkan pada penerapan aktif aplikasi SI-KABAKO sebagai inovasi digital dalam mendukung proses administrasi kantor. Teknik penentuan informan menggunakan purposive sampling. Untuk memperoleh data yang mendalam dan valid maka digunakan beberapa teknik pengumpulan data, yaitu: Wawancara, Observasi, Dokumentasi. Untuk menganalisis data hasil penelitian terdiri dari empat tahapan dalam analisis data, yaitu: Pengumpulan Data, Kondensasi Data, Penyajian Data, Penarikan Kesimpulan. Hasil dari penelitian ini adalah Penerapan SI-KABAKO terbukti mampu meningkatkan efektivitas administrasi persuratan melalui percepatan proses penerimaan, pencatatan, disposisi, dan distribusi surat. Sistem ini juga mempermudah pelacakan dokumen, mengurangi penggunaan kertas (paperless), dan meningkatkan akurasi arsip. Di antara faktor pendukungnya adalah dukungan pimpinan dan regulasi yaitu dengan komitmen pimpinan BAPPERIDA yang dituangkan dalam kebijakan internal dan kesesuaian dengan regulasi SPBE nasional. Dalam kompetensi SDM BAPPERIDA Kabupaten Kotabaru memiliki pegawai dengan kemampuan dasar mengoperasikan komputer dan terbiasa menggunakan aplikasi berbasis web, adanya SOP dan struktur birokrasi yang jelas dimana prosedur kerja tertulis yang memandu penggunaan SI-KABAKO di setiap bidang, BAPPERIDA Kabupaten Kotabaru memiliki Budaya organisasi yang terbuka pada inovasi dan meskipun sebagian pegawai masih mempertahankan cara manual, sebagian besar menerima perubahan positif. Namun, di sisi lain, terdapat beberapa faktor penghambat seperti keterbatasan infrastruktur TIK, jaringan internet belum merata dan beberapa perangkat komputer kurang memadai, kemudian masih terdapat kesenjangan literasi digital sehingga pegawai senior membutuhkan pendampingan lebih intensif, masih kurangnya monitoring dan evaluasi rutin dimana belum ada sistem penilaian berkala terhadap kinerja aplikasi dan kepuasan pengguna, serta masih terdapat ketergantungan pada kebiasaan lama dan sebagian pegawai masih menggunakan metode manual paralel dengan sistem digital. 3. Ringkasan hasil analisis Implementasi Aplikasi SI-KABAKO Dalam Meningkatkan Efektivitas Administrasi Persuratan di BAPPERIDA Kabupaten Kotabaru yaitu Teori Implementasi George C. Edwards III mengungkap bahwa komunikasi yang baik, ketersediaan sumber daya, sikap positif pelaksana, dan struktur birokrasi yang mendukung menjadi faktor utama keberhasilan Implementasi Aplikasi SI-KABAKO Dalam Meningkatkan Efektivitas Administrasi Persuratan di BAPPERIDA Kabupaten Kotabaru, Technology Acceptance Model (TAM) menunjukkan bahwa mayoritas pegawai menilai SI-KABAKO bermanfaat (perceived usefulness) dan cukup mudah digunakan (perceived ease of use), walaupun masih ada kelompok pengguna yang memerlukan pendampingan, TOE Framework menegaskan bahwa faktor teknologi, organisasi, dan lingkungan eksternal menjadi penentu keberhasilan penerapan SI-KABAKO. Aspek organisasi dan lingkungan sudah mendukung, namun aspek teknologi perlu diperkuat. Penelitian ini membuktikan bahwa SI-KABAKO merupakan inovasi strategis yang mampu mendorong transformasi digital administrasi persuratan di BAPPERIDA Kabupaten Kotabaru. Keberhasilan implementasi sangat bergantung pada penguatan infrastruktur teknologi, peningkatan kapasitas SDM, serta perubahan budaya organisasi menuju sistem kerja berbasis digital secara menyeluruh. One form of information technology utilization is through an office management information system or e-Office. In this context, the Regional Development Planning Agency (BAPPERIDA) of Kotabaru Regency has taken a strategic step by developing and implementing the BAPPERIDA Kotabaru Office Information System (SI-KABAKO). SI-KABAKO (BAPPERIDA Kotabaru Regency Office Information System) is designed as a digital solution for managing correspondence administration, activity schedules, and the electronic mail disposition process. The type of research used is descriptive qualitative research. Descriptive research in a qualitative context aims to present a systematic, factual, and accurate picture of the phenomenon being studied. The focus of this study is to describe how the SI-KABAKO (BAPPERIDA Kotabaru Regency Office Information System) application is implemented, the obstacles encountered in its implementation, and how these impact the effectiveness of correspondence administration within the agency. This research was conducted at the Regional Development Planning, Research, and Innovation Agency (BAPPERIDA) Office of Kotabaru Regency. This location was selected based on the active implementation of the SI-KABAKO application as a digital innovation to support office administration processes. The informant determination technique uses purposive sampling. To obtain in-depth and valid data, several data collection techniques are used, namely: Interviews, Observations, Documentation. To analyze the research data, there are four stages in data analysis, namely: Data Collection, Data Condensation, Data Presentation, Conclusion Drawing. The results of this study are that the implementation of SI-KABAKO has been proven to be able to increase the effectiveness of correspondence administration by accelerating the process of receiving, recording, disposition, and distribution of letters. This system also simplifies document tracking, reduces paper use (paperless), and improves archive accuracy. Among the supporting factors are leadership and regulatory support, namely the commitment of BAPPERIDA leaders as outlined in internal policies and compliance with national SPBE regulations. In terms of human resource competency, BAPPERIDA Kotabaru Regency has employees with basic computer operating skills and is accustomed to using web-based applications, the existence of SOPs and a clear bureaucratic structure where written work procedures guide the use of SI-KABAKO in each field, BAPPERIDA Kotabaru Regency has an organizational culture that is open to innovation and although some employees still maintain manual methods, most accept positive changes. However, on the other hand, there are several inhibiting factors such as limited ICT infrastructure, uneven internet network and some inadequate computer devices, then there is still a digital literacy gap so that senior employees need more intensive assistance, there is still a lack of routine monitoring and evaluation where there is no periodic assessment system for application performance and user satisfaction, and there is still a dependency on old habits and some employees still use manual methods in parallel with digital systems. 3. Summary of the analysis results of the Implementation of the SI-KABAKO Application in Improving the Effectiveness of Correspondence Administration at BAPPERIDA Kotabaru Regency, namely the Implementation Theory of George C. Edwards III reveals that good communication, availability of resources, positive attitudes of implementers, and a supportive bureaucratic structure are the main factors for the success of the Implementation of the SI-KABAKO Application in Improving the Effectiveness of Correspondence Administration at BAPPERIDA Kotabaru Regency, Technology Acceptance Model (TAM) shows that the majority of employees consider SI-KABAKO useful (perceived usefulness) and quite easy to use (perceived ease of use), although there are still groups of users who need assistance, TOE Framework emphasizes that technological, organizational, and external environmental factors are determinants of the success of the implementation of SI-KABAKO. Organizational and environmental aspects are already supportive, but technological aspects need to be strengthened. This study proves that SI-KABAKO is a strategic innovation capable of driving the digital transformation of correspondence administration at BAPPERIDA Kotabaru Regency. The success of implementation is highly dependent on strengthening technological infrastructure, increasing human resource capacity, and changing organizational culture towards a comprehensive digital-based work system.

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Implementasi, SI-KABAKO, Efektivitas, Administrasi Persuratan
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences
Depositing User:	Aulia Astri Apsari
Date Deposited:	21 Feb 2026 03:00
Last Modified:	21 Feb 2026 03:00
URI:	http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/33348

Actions (login required)

View Item