PERANAN KINERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DINAS TENAGA KERJA TRANSMIGRASI KOPERASI DAN USAHA MIKRO KABUPATEN TANAH BUMBU

Suriyadi, Anshari (2020) PERANAN KINERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DINAS TENAGA KERJA TRANSMIGRASI KOPERASI DAN USAHA MIKRO KABUPATEN TANAH BUMBU. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Anshari suriyadi Artikel.pdf

Download (352kB)

Abstract

ANSHARI SURIYADI, NPM, 16120005 “Peranan Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Dinas Tenaga Kerja Transmigrasi Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Tanah Bumbu”. Bimbingan Bapak Drs. H. Deli Anhar, M.AP sebagai Pembimbing Utama dan Bapak Drs. H. Abdul Wahid, M.AP sebagai Co Pembimbing. Tujuan Penelitian adalah untuk mengetahui gambaran kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat di Dinas Tenaga Kerja Transmigrasi Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Tanah Bumbu, dan untuk mengetahui hambatan apa saja yang mempengaruhi kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat dan apa saja upaya yang dilakukan untuk mengatasi hambatan di Dinas Tenaga Kerja Transmigrasi Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Tanah Bumbu. Metode penelitian menggunakan pendekatan penelitian kualitatif dengan jenis penelitian deskriftif korelasi. Data dikumpulkan dengan melakukan wawancara kepada pimpinan dan pegawai sebagai seorang informan. Sampel ditentukan dengan menggunakan teknik acak atau random. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pegawai sudah memuaskan terhadap kualitas pelayanan publik yang ada di Dinas Tenaga Kerja Transmigrasi Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Tanah Bumbu meskipun masih ada beberapa kendala atau hambatan yang bias mempengaruhi kinerja pegawai dalam melayani masyarakat tapi itu semua sudah bias dihadapi dengan adanya upaya-upaya yang dilakukan Kepala Dinas Tenaga Kerja Transmigrasi Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Tanah Bumbu. ANSHARI SURIYADI, NPM, 16120005 “The Role of Employee Performance on Public Service Quality in the Manpower and Transmigration Office of Manpower and Transmigration in Tanah Bumbu Regency”. Guidance of Drs. H. Deli Anhar, M.AP as the main Advisor and Mr. Drs. H. Abdul Wahid, M.AP as Co-Supervisor. The pupose of this research is to find out the description of employee performance in providing services to the community at the Manpower and Transmigration Transmigration Office of Tanah Bumbu Regency, and to determine what obstacles affect the performance of employees in providing services the community and what efforts are being made to overcome these obstacles. At the Manpower and Transmigration Transmigration Office of Tanah Bumbu Regency. The research method uses a qualitative research approach to the type of correlation descriptive research. Data collected by conducting interviews with leaders and employees as an informant. The sample is determined using random or random techniques. The results showed that the employee’s performance was satisfactory to the quality of public services in the Manpower and Transmigration Transmigration Office of the Tanah Bumbu Regency, although there were still some obstacles or obstacles that could affect the performance of employees in serving the community, but all of that could have been dealt with by efforts undertaken by the head of the Tanah Bumbu Regency Transmigration Cooperative and micro Business Manpower Office.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Kinerja Pegawai, Kualitas Pelayanan Publik Employee Perfomance, Puclic Service Quality
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: Anshari Suriyadi
Date Deposited: 13 Nov 2020 02:31
Last Modified: 13 Nov 2020 02:33
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/3339

Actions (login required)

View Item View Item