EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP ADMINISTRASI PERTANAHAN PADA BADAN PERTANAHAN NASIONAL KANTOR KOTA BANJARBARU

Lisnawati, Lisnawati (2020) EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP ADMINISTRASI PERTANAHAN PADA BADAN PERTANAHAN NASIONAL KANTOR KOTA BANJARBARU. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
artikel Lisnawati.pdf

Download (716kB)

Abstract

LISNAWATI, NPM. 16120155 “Efektivitas Pelayanan Publik Terhadap Administrasi Pertanahan Pada Badan Pertanahan Nasional Kantor Kota Banjarbaru”. Bimbingan Bapak Drs. H. Abdul Wahid, M.AP sebagai Pembimbing Utama dan Bapak Dr. Murdiansyah Herman, S.Sos., M.AP sebagai Co Pembimbing. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui gambaran pelayanan publik dengan administrasi pertanahan di Badan Pertanahan Nasional Kantor Kota Banjarbaru. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan teori pelayanan publik dari Keputusan Menpan No. 63 Tahun 2003 yaitu terdapat indikator yang dapat mengukur pelayanan publik yaitu Prosedur pelayanan, Waktu penyelesaian, Biaya pelayanan, Produk pelayanan, Sarana dan prasarana, Kompetensi petugas pemberi pelayanan. Dan untuk mengukur administrasi pertanahan menggunakan PP No. 24 Tahun 1997 dengan indikator Pendaftaran akta, Pendaftaran hak, Pembuatan Sertifikat tanah secara Sporadik, dan Pembuatan Sertifikat tanah secara Sistematik. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Data dikumpulkan dengan cara menyebar kuesioner kepada responden. Sampel ditentukan dengan menggunakan teknik Probability Sampling. Analisa data menggunakan rumus korelasi product moment. Hasil Penelitian menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan antara pelayanan publik terhadap administrasi pertanahan. LISNAWATI, NPM. 16120155 "Effectiveness of Public Services Against Land Administration in the National Land Agency Banjarbaru City Office". Guidance of Drs. H. Abdul Wahid, M.AP as the Main Advisor and Mr. Dr. Murdiansyah Herman, S. Sos., M.AP as Co Advisor. The purpose of this study was to determine the description of public services with land administration at the National Land Agency of the Banjarbaru City Office. In this study, researchers used the theory of public services from Menpan Decree No. 63 of 2003, there are indicators that can measure public services, namely service procedures, time of completion, service costs, service products, facilities and infrastructure, competency of service providers. And to measure land administration using PP No. 24 of 1997 with indicators on Deed Registration, Registration of Rights, Sporadic Land Certificate Making, and Systematic Land Certificate Making. This research method uses a quantitative approach to the type of associative research. Data was collected by distributing questionnaires to respondents. The sample is determined using the Probability Sampling technique. Data analysis uses the product moment correlation formula. The results showed that there was a significant relationship between public services and land administration.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Pelayanan publik dan Administrasi pertanahan Public services and land administration
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: Lisnawati
Date Deposited: 16 Nov 2020 03:36
Last Modified: 16 Nov 2020 03:36
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/3395

Actions (login required)

View Item View Item