PELAKSANAAN PELAYANAN PUBLIK DI PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT (PUSKESMAS) KECAMATAN BERUNTUNG BARU KABUPATEN BANJAR

Alamsyah, Indra (2020) PELAKSANAAN PELAYANAN PUBLIK DI PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT (PUSKESMAS) KECAMATAN BERUNTUNG BARU KABUPATEN BANJAR. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Artikel INDRA.pdf

Download (436kB)

Abstract

INDRA ALAMSYAH, NPM. 17120221 “Pelaksanaan Pelayanan Publik Di Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) Kecamatan Beruntung Baru Kabupaten Banjar”. Bimbingan Bapak A. Nikhrawi Hamdie sebagai Pembimbing Utama dan Bapak H. M Uhaib As’ad sebagai Co Pembimbing. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan pelayanan yang ada di Puskesmas Beruntung Baru. Metode penelitian yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Metode pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan melalui wawancara, observasi dan dokumentasi kepada 8 orang responden meliputi : Kepala Puskesmas, Petugas Bagian Pelayanan KIA/KB, Petugas Bagian Pelayanan Umum, Asisten Apoteker, Petugas Pendaftaran, serta beberapa masyarakat. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa Kualitas Pelayanan Kesehatan Pada Puskesmas Beruntung Baru berdasarkan pada Teori Fitzsimmons (dalam Sedarmayanti, 2017:253) sudah berkualitas. Namun masih ada hal-hal yang harus diperbaiki seperti penambahan prasarana dan juga pengotimalan pada jaringan internet sebagai pendukung dalam menunjang pelayanan di Puskesmas Beruntung Baru. INDRA ALAMSYAH, NPM. 17120221 "Implementation of public services in the Public Health Center (Puskesmas) District Lucky Baru Banjar Regency". The guidance of Mr. A. Nikhrawi Hamdie as the primary adviser and Mr. H. M. Uhaib As'ad as Co-mentor. The purpose of this research is to know how the implementation of the service is in the new lucky Puskesmas. The research method used by the authors in this study is qualitative research. The method of collecting data on this research is done through interviews, observations and documentation to 8 respondents including: Head of health care, officers of the KIA/KB Service section, public service officers, pharmacist assistants, registration officers, and some communities. The conclusion of this research is that the quality of health services at the new Lucky Puskesmas based on the Fitzsimmons theory (in Sedarmayanti, 2017:253) is already qualified. But there are still things to be repaired such as the addition of infrastructures and also optimization on the Internet network as a supporter in supporting the service in the Puskesmas new prosper.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Pelayanan Publik public service
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: Indra Alamsyah
Date Deposited: 28 Jun 2021 04:16
Last Modified: 28 Jun 2021 04:16
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/3434

Actions (login required)

View Item View Item