HUBUNGAN PENGETAHUAN, BEBAN KERJA, DAN LAMA SHIFT DENGAN WAKTU TANGGAP PELAYANAN KEPERAWATAN PASIEN DI RSUD RATU ZALCHA MARTAPURA 2025

Putri, Fauziah Andini Prameswari (2026) HUBUNGAN PENGETAHUAN, BEBAN KERJA, DAN LAMA SHIFT DENGAN WAKTU TANGGAP PELAYANAN KEPERAWATAN PASIEN DI RSUD RATU ZALCHA MARTAPURA 2025. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

	Text Abstrak.pdf Download (128kB)
	Text Pengesahan Skripsi.pdf Download (57kB)
	Text Pernyataan Keaslian Skripsi.pdf Download (79kB)

Abstract

Waktu tanggap keperawatan merupakan indikator utama mutu pelayanan rumah sakit, khususnya dalam kondisi gawat darurat. Keterlambatan respon terbukti meningkatkan risiko komplikasi hingga kematian. Standar internasional (WHO, ENA) dan Kementerian Kesehatan RI menetapkan waktu tanggap ideal ≤ 5 menit. Penelitian ini bertujuan mengetahui hubungan pengetahuan, beban kerja, dan lama shift dengan waktu tanggap pelayanan keperawatan pasien di RSUD Ratu Zalecha Martapura tahun 2025. Penelitian menggunakan desain kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional pada 55 perawat yang dipilih secara acak dari 118 populasi. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan observasi, dianalisis dengan uji Chi-Square. Hasil menunjukkan mayoritas perawat memiliki pengetahuan baik (96,4%), beban kerja berat (63,6%), dan shift kerja berat (58,2%). Sebagian besar perawat memberikan pelayanan dengan waktu tanggap lambat (54,5%). Uji ChiSquare menunjukkan tidak ada hubungan signifikan antara pengetahuan (p = 0,115), beban kerja (p = 0,818), maupun lama shift (p = 0,105) dengan waktu tanggap pelayanan keperawatan.tanggap pelayanan keperawatan. Kesimpulannya, pengetahuan, beban kerja, dan lama shift tidak berhubungan dengan waktu tanggap perawat. Namun, temuan bahwa lebih dari separuh perawat memberikan respon lambat menandakan perlunya evaluasi manajemen pelayanan. Disarankan agar rumah sakit memperhatikan faktor lain yang mungkin lebih berpengaruh, seperti motivasi, lingkungan kerja, jumlah tenaga, dan kepatuhan SOP. Penelitian selanjutnya dapat menambahkan variabel tersebut dengan desain berbeda agar hasil lebih komprehensif

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Pengetahuan, Beban Kerja, Lama Shift, Waktu Tanggap, Keperawatan
Subjects:	R Medicine > RA Public aspects of medicine R Medicine > RA Public aspects of medicine > RA0421 Public health. Hygiene. Preventive Medicine
Depositing User:	Fauziah Andini Prameswari Putri
Date Deposited:	04 Jun 2026 05:04
Last Modified:	04 Jun 2026 05:04
URI:	http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/35762

Actions (login required)

View Item