STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DEALER HONDA DELIMA MOTOR SUTOYO DALAM MENJAGA LOYALITAS PELANGGAN DI BANJARMASIN

SAFIRA, ADINDA DIMA (2020) STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DEALER HONDA DELIMA MOTOR SUTOYO DALAM MENJAGA LOYALITAS PELANGGAN DI BANJARMASIN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
ARTIKEL ADINDA DIMA SAFIRA.pdf

Download (103kB)

Abstract

Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui gambaran strategi komunikasi pemasaran Dealer Honda Delima Motor Sutoyo dalam menjaga loyalitas konsumen baik dari segi penjualan maupun service dan penjuala sparepart. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan Kualitatif dengan jenis penelitian Studi Kasus. Pengumpulan data menggunakan Teknik wawancara, observasi, dan studi literasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang dapat digunakan Dealer Honda Delima Motor Sutoyo adalah dengan 1. Membangun konsep ideal 2. Melakukan aktivitas pemasaran seperti periklanan, publisitas, dan personal seling 3. Menciptakan kekhasan, keuntungan, dan nilai. The purpose of the research is to know the overview of marketing communication strategy Honda Delima Motor Sutoyo dealers in maintaining customer loyalty both in terms of sales and service and the sale of Sparepart. The research method used is a qualitative approach to the case study type of research. Data collection using interview techniques, observations, and literacy studies. The results showed that the marketing strategy that can be used by Honda Delima Motor Sutoyo Dealer is by 1. Build the ideal concept 2. Conduct marketing activities such as advertising, publicity, and personal selling 3. Create specificity, gain, and value.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Loyalitas, Konsumen, Strategi loyalty, customer, strategy
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HA Statistics
H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Depositing User: Adinda Dima Safira
Date Deposited: 20 Nov 2020 01:55
Last Modified: 20 Nov 2020 01:55
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/3606

Actions (login required)

View Item View Item