Evaluasi Kinerja Pegawai Negeri Sipil Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Martapura Kabupaten Banjar

Saputra, Ajie (2020) Evaluasi Kinerja Pegawai Negeri Sipil Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Martapura Kabupaten Banjar. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
1605744864741_JURNAL AJIE.pdf

Download (490kB)

Abstract

AJIE SAPUTRA, NPM. 16.12.0149 “Evaluasi Kinerja Pegawai Negeri Sipil Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Martapura Kabupaten Banjar”. Bimbingan Bapak A. Nikhrawi Hamdie sebagai Pembimbing Utama dan Bapak H. Abdul Wahid sebagai Co Pembimbing. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Evaluasi Kinerja Pegawai Negeri Sipil Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Martapura Kabupaten Banjar. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data yang dianalisis adalah hasil wawancara dan pengamatan langsung dengan camat dan pegawai di Kantor Kecamatan Martapura Kabupaten Banjar serta telaah dokumen-dokumen pada Kantor Kecamatan Martapura Kabupaten Banjar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa evaluasi kinerja pegawai pada Kantor Kecamatan Martapura Kabupaten Banjar sudah lumayan bagus dan harus ditingkatkan lagi untuk mencapai tujuan bersama yang sudah ditentukn. Dalam peningkatkan pelayanan publik di Kantor Kecamatan Martapura Kabupaten Banjar adanya beberapa hambatan-hambatan seperti : ketidak disiplinan pegawai dalam waktu maupun saat melakukan pekerja, kurangnya pemahaman terhadap tupoksi, sarana dan prasarana yang kurang memadai serta kurangnya pelatihan-pelatiah kepada pegawai.Adapun upaya untuk mengatasi hambatan evaluasi kinerja pegawai dalam meningkatkan pelayanan publik di Kantor Kecamatan Martapura yang pertama ialah harus adanya pelatihan-pelatihan yang wajib diikuti pegawai agar dapat mengembangkan diri dan pengetahun dalam bekerja. Kedua ketegasan peraturan kantor atau adanya sanksi kepada pegawai yang tidak disiplin waktu dalam bekerja. AJIE SAPUTRA, NPM. 16.12.0149 "Evaluation of the Performance of Civil Servants Civil Service in Improving Public Services at the Martapura District Office Banjar Regency ". Guidance of Mr. A. Nikhrawi Hamdie as Main Advisor and Mr. H. Abdul Wahid as Co Mentor. This study aims to determine the Evaluation of Employee Performance Civil Affairs in Improving Public Services at the District Office Martapura, Banjar Regency. The research method uses a qualitative approach with type of descriptive research. The data analyzed are the results of the interview and direct observation with the sub-district head and employees at the office Martapura Subdistrict, Banjar Regency and document review at the District Office of Martapura, Banjar Regency. The results showed that the evaluation of employee performance the Martapura District Office of the Banjar Regency is already pretty good and must be increased again to achieve common goals that have been specified In improving public services in the District Office Martapura Banjar Regency there are several obstacles such as: employee indiscipline during and when carrying out workers, lack of understanding of the duties, facilities and infrastructure that is lacking adequate as well as a lack of training-trainers to employees. As for efforts to overcome obstacles in evaluating employee performance in improving the first public service at the Martapura District Office is must there are trainings that must be followed by employees in order to be able to develop themselves and knowledge in work. Second firmness office regulations or sanctions for employees who are not disciplined by time at work.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Evaluasi Kinerja, Pelayanan Publik Performance Evaluation, Public Services
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: Ajie Saputra
Date Deposited: 21 Nov 2020 01:22
Last Modified: 21 Nov 2020 01:22
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/3620

Actions (login required)

View Item View Item