HUBUNGAN WAKTU TUNGGU PENDAFTARAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI TEMPAT PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS PERAWATAN SATUI

Agustina, Rica (2020) HUBUNGAN WAKTU TUNGGU PENDAFTARAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI TEMPAT PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS PERAWATAN SATUI. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
ARTIKEL RIKA FIX.pdf

Download (678kB)

Abstract

RICA AGUSTINA,NPM.16.12.0204 “ Hubungan Waktu Tunggu Pendaftaran Dengan Kepuasan Pasien di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan di Puskesmas Perawatan Satui”. Bimbingan Bapak Murdiansyah Herman, sebagai Pembimbing Utama dan Ibu Fika Fibriyanita, sebagai Co.Pembimbing. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui gambaran waktu tunggu pendaftaran dengan kepuasan pasien rawat jalan di Puskesmas Perawatan Satui. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian analitik obsevasional. Data dikumpulkan dengan lembar kuisioner kepada responden. Sampel dalam penelitian ini adalah quato sampling. Analisis data menggunakan dengan menggunakan tabel silang menggunakan analisis Chi Square. Hasil penelitian menunjukkan ada hubungan antara waktu tunggu pendaftaran dengan kepuasan pasien rawat jalan dengan Berdasarkan perhitungan uji chi square diperoleh p value 0,000 < 0,05 yang artinya ada kecenderungan cepatnya waktu tunggu pendaftaran akan membuat pasien puas dengan pelayanan, atau lamanya waktu tunggu pendaftaran akan membuat pasien tidak puas dengan pelayanan. RICA AGUSTINA, NPM.16.12.0204 "Relationship between Registration Waiting Time and Patient Satisfaction at the Outpatient Registration Place at Satui Nursing Center". Guidance by Murdiansyah Herman as the First Advisor and Mrs.Fika Fibriyanita as Co-Supervisor. The purpose of this study was to determine the description of waiting time for registration with the satisfaction of outpatients at Satui Nursing Center. The research method uses a quantitative approach to the type of observational analytic research. Data collected by questionnaire sheet to the respondent. The sample in this study was quato sampling. Data analysis using cross tables using Chi Square analysis. The results showed there was a relationship between waiting time for registration with outpatient satisfaction. Based on the chi square test calculation, it was obtained that p value 0,000 <0.05, which means there was a tendency for fast waiting time for registration to make patients satisfied with the service, or the length of time waiting for registration would make patients are not satisfied with the service.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Waktu Tunggu, Kepuasan Pasien. WaitingTime,Satisfaction P atient.
Subjects: H Social Sciences > HV Social pathology. Social and public welfare
Depositing User: Rica Agustina
Date Deposited: 12 Dec 2020 03:54
Last Modified: 12 Dec 2020 03:54
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/3723

Actions (login required)

View Item View Item