STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN BRI CABANG PANGERAN SAMUDERA BANJARMASIN UNTUK MEMPEROLEH NASABAH

Zulkipli, Adi (2020) STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN BRI CABANG PANGERAN SAMUDERA BANJARMASIN UNTUK MEMPEROLEH NASABAH. Masters thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Artikel Tugas Akhir Adi Zulkifli.pdf

Download (265kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran BRI Cabang Pangeran Samudera Banjarmasin untuk memperoleh nasabah dan kendala strategi komunikasi pemasaran apa saja yang dihadapi BRI Cabang Pangeran Samudera Banjarmasin untuk memperoleh nasabah.Jenis penelitian ini mengunakan penelitian deskriptif kualitatif. Sumber data penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Dalam penelitian ini subyek yang dijadikan data primer adalah informan di BRI Cabang Pangeran Samudera Banjarmasin dan yang menjadi informan dari penelitian adalah manager BRI Cabang Pangeran Samudera Banjarmasin dan team marketing dari BRI Cabang Pangeran Samudera Banjarmasin. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Metode analisis data adalah analisis data kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan BRI Cabang Pangeran Samudera Banjarmasin menggunakan strategi komunikasi pemasaran dengan marketing mix (5P) meliputi (1) Tempat (Place), BRI Cabang Pangeran Samudera terletak di Jalan Pengeran Samudera yang merupakan jalan utama pusat kota di Banjarmasin yang dapat diakses dengan mudah, (2) Harga (Price), BRI menerapkan harga sama dengan pesaing dan harga Adaptif, (3) Produk (Product), Beberapa strategi BRI yang diterapkan antara lain diferensiasi atau perbedaan produk, perluasan produk, sistem manajemen produk dan menciptakan variasi produk, (4) Promosi (Promotion), BRI menggunakan promosi langsung maupun tidak langsung untuk mempromosikan produknya. Saluran promosi langsung digunakan melalui penjualan pribadi dan metode lain, sementara promosi dilakukan secara tidak langsung melalui berbagai metode, seperti memasang slogan, bekerja sama dengan berbagai agensi, mensponsori acara-acara tertentu, dan (5) personel, karyawan harus memiliki sikap yang baik terhadap pelanggan dan memiliki pengetahuan yang cukup. Kendala strategi komunikasi pemasaran BRI Cabang Pangeran Samudera Banjarmasin untuk memperoleh nasabah diantaranya persaingan produk antar bank pesaing, calon debitur/nasabah yang tidak bankable, masalah internal dan oknum-oknum yang tidak bertanggung jawab. Kata Kunci : Strategi, Komunikasi, Pemasaran, Nasabah ABSTRACT This study aims to determine the marketing communication strategy of the BRI Branch of Samudera Banjarmasin to obtain customers and the constraints of any marketing communication strategy faced by the BRI Branch of Samudera Banjarmasin to obtain customers. This type of research used in this research is descriptive qualitative. Sources of data in this study are primary data and secondary data. Data collection techniques using observation, interviews and documentation. The results showed BRI Branch Prince Samudera Banjarmasin uses a marketing communication strategy with marketing mix (5P) including (1) Place (Place), BRI Branch Prince Samudera is located on Jalan Pengeran Samudera which is the main street of downtown in Banjarmasin which can be accessed easily either using public transportation or private vehicles, (2) Price, BRI implements several strategies in determining prices, including applying the same price to competitors and Adaptive Pricing or price adaptation, (3) Products (Products), Several BRI strategies applied to compete with other banks, both conventional and sharia, including product differentiation or differentiation, product expansion, product management systems and creating product variations, (4) Promotion (BRI), BRI uses several promotional channels, both directly and indirectly to promote the product. Direct promotion channels are used, among others, by personal selling, while promotions that are indirectly carried out in several ways such as mounting banners, collaborating with various agencies, sponsoring certain events, and (5) People (People), Excellence and promotion what is done must be supported by employee attitudes. Employees are required to have a good attitude towards customers and have sufficient knowledge, so that they can provide sufficient explanation to customers who will be combined with the existing service system. Barriers to marketing communication strategies BRI Branch Prince Samudera Banjarmasin to get customers include product competition between competing banks, prospective debtors / customers that are not bankable, internal problems and irresponsible elements Keywords: Strategy, Communication, Marketing, Customer

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: Kata Kunci : Strategi, Komunikasi, Pemasaran, Nasabah Keywords: Strategy, Communication, Marketing, Customer
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: Adi Zulkipli
Date Deposited: 11 Mar 2020 03:17
Last Modified: 11 Mar 2020 03:17
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/418

Actions (login required)

View Item View Item