ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN PENJUALAN RUMAH BERSUBSIDI PADA PT. BERKAH AYAH BUNDA BANJARMASIN

saputra, sukandar adi (2021) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN PENJUALAN RUMAH BERSUBSIDI PADA PT. BERKAH AYAH BUNDA BANJARMASIN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
ARTIKEL.pdf

Download (331kB)

Abstract

Sukandar Adi Saputra , 2020 , Analisis Kualitas Pelayanan Dalam Upaya Meningkatkan Penjualan Rumah Bersubsidi Pada PT . BERKAH AYAH BUNDA BANJARMASIN , Pembimbing I ; Dr .Dwi Wahyu Artiningsih , Pembimbing II : Apriya Santi Penelitian ini bertujuan untuk menguji : (1) mengetahui kualitas pelayanan yang di terima dalam upaya meningkatkan penjualan rumah bersubsidi kepada konsumen pada PT.berkah ayah bunda Banjarmasin (2) mengetahui kualitas pelayanan yang seharusnya di berikan dalam upaya meningkatkan penjualan rumah bersubsidi kepada konsumen pada PT.berkah ayah bunda Banjarmasin Penelitan ini menggunkan rancangan penelitian deskriptif kualitatif yang dilakukan dengan berpedoman pada data yang diperoleh dari penenlitian lapangan dengan menggunakan data kualitatif.yaitu membandingkan data-data yang diperoleh. Hasil penelitian menunjukan (1)kualitas pelayanan yang dilakukan dalam upaya meningkatkan pejualan rumah bersubsidi yang tak terhingga di wajah setiap konsumen agar konsumen tidak beralih ke perusahaan lain (2)Nilai –nilai kualitas pelayanan yang di berikan PT.berkah ayah bunda Banjarmasin untuk konsumen antara lain (a) ditanamkan didalam pemikiran setiap karyawan untuk menciptakan rasa memiliki perusahaan itu sendiri .(b) menjaga hubungan baik dan memberikan kepuasan kualitas pelayanan untuk konsumen melebihi dari yang di harabkan dengan menjalankan program dari perusahaan yaitu kedisiplinan kerja kepada semua karyawan. Sukandar Adi Saputra, 2020, quality analysis service in an effort to increase the sales of subsidized homes at PT. MOTHER FATHER of BANJARMASIN, mentor I; Dr. Dwi Wahyu Artiningsih, mentor II: Apriya Santi This research aims to test: (1) know the quality of service received in the effort to increase the sales of subsidized houses to consumers in PT. Blessing Father Banjarmasin (2) know the quality of service that should be given in an effort to increase the sales of subsidized houses to consumers at PT. Blessing Father Banjarmasin This research uses the design of qualitative descriptive studies conducted by the guidance on data obtained from the field weaver using qualitative data. That is, comparing the data obtained. The results of the research showed (1) quality of service conducted in the effort to improve sales of subsidized homes in the face of each consumer so that consumers do not switch to another company (2) values-quality values that are provided by PT. Blessing Father mother Banjarmasin for consumers, among others (a) implanted in each employee's thinking to create a sense of owning the company itself (b) Maintain good relations and provide satisfactory quality of service to consumers exceeding from the Haraam by running a program from the company i.e. work discipline to all employees.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Penjualan , Pelayanan dan Kinerja Karyawan Sales, Service and Employee Performance
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: Sukandar Adi Saputra
Date Deposited: 10 Mar 2021 02:17
Last Modified: 10 Mar 2021 02:17
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/4339

Actions (login required)

View Item View Item