RANCANG BANGUN APLIKASI PENGELOLAAN DATA PELANGGAN PADA PT. TELKOM BANJARMASIN

Abdillah, Reza (2021) RANCANG BANGUN APLIKASI PENGELOLAAN DATA PELANGGAN PADA PT. TELKOM BANJARMASIN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Artikel Reza Abdillah.pdf

Download (812kB)

Abstract

PT. Telekomunikasi Indonesia adalah sebuah perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak dalam bidang informasi dan komunikasi serta penyedia jasa dan jaringan telekomunikasi di Indonesia. Indihome merupakan salah satu produk Telkom berupa paket layanan data internet, telepon dan televisi interaktif. Indihome memiliki sebuah sistem yang berfungsi untuk mengelola data pelanggan agar dapat memudahkan para karyawan dalam pekerjaannya. Sistem informasi yang lama pada Indihome memilik kekurangan dalam hal pendaftaran dan pengelolaan data pelanggan tingkat anak cabang atau tingkat kabupaten, di mana pengumpulan data yang dilakukan di tingkat pusat terkendala akibat lambatnya pengiriman data dari berbagai anak cabang di daerah yang disebabkan berbagai hal. Oleh karena itu, diperlukan sebuah aplikasi yang dapat membantu pelaporan kinerja para karyawan di tingkat anak cabang dengan membuat sebuah sistem yang bisa menghubungkan data dari berbagai anak cabang daerah, sehingga pada tingkat pusat hanya perlu melakukan export data saja untuk mengambil datanya. Pembuatan aplikasi ini membutuhkan data pelanggan yang dapat diambil menggunakan teknik pengumpulan data dengan cara mengambil sampel data di dalam kantor untuk mendukung pembuatan perangkat lunak dari aplikasi tersebut dengan di sertai juga pengujian pada aplikasi yang dibuat. Untuk perancangan aplikasi menggunakan metode UML. Untuk kemudahan pelanggan, selain berbasis web, aplikasi juga dibuat berbasis android. PT. Telekomunikasi Indonesia is a state-owned company (BUMN) engaged in information and communication as well as service providers and telecommunications networks in Indonesia. Indihome is one of Telkom's products in the form of internet data service packages, telephone and interactive television. Indihome has a system that functions to manage customer data in order to make it easier for employees in their work. The old information system at Indihome had shortcomings in the registration and management of customer data at the sub-branch or district level, where data collection at the central level was hampered by slow data transmission from various branches in the regions due to various reasons. Therefore, we need an application that can help report the performance of employees at the subsidiary level by creating a system that can connect data from various regional branches, so that at the central level only need to export data to retrieve the data. Making this application requires customer data that can be retrieved using data collection techniques by taking data samples in the office to support the creation of software from the application accompanied by testing on the application being made. For application design using the UML method. For the convenience of customers, apart from being web-based, applications are also made based on android.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Aplikasi, Indihome, Pengelolaan Data, UML Applications Data Management, Indihome, UML
Subjects: Q Science > Q Science (General)
Depositing User: Reza Abdillah
Date Deposited: 28 May 2021 03:47
Last Modified: 28 May 2021 03:47
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/5102

Actions (login required)

View Item View Item