ANALISIS KINERJA PELAYANAN PUBLIK PADA BIROKRASI PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN TANAH BUMBU

NOOR, SUDIAN (2021) ANALISIS KINERJA PELAYANAN PUBLIK PADA BIROKRASI PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN TANAH BUMBU. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Artikel Sudian Noor.pdf

Download (228kB)

Abstract

Sudian Noor, NPM. 16.12.0062. Analisis Pelayanan Publik Pada Birokrasi Pemerintah Daerah Kabupaten Tanah Bumbu. (Pembimbing Utama Dr. Murdiansyah Herman, M.AP dan Co-Pembimbing. Fika Fibriyanita, S.Sos.,M.AP) Latar belakang penelitian ini dilakukan, karena kinerja Birokrasi Pemerintah Daerah Kabupaten Tanah Bumbu memegang peranan yang penting dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas dan pemerintahanan yang bersih dan berwibawa. Tujuan penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui bagaimana kinerja Birokrasi Pemerintah Daerah Kabupaten Tanah Bumbu. Manfaat penelitian diharapkan berguna untuk mengembangkan konsep kinerja Birokrasi Pemerintah Daerah Kabupaten Tanah Bumbu dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas dan pemerintahan yang bersih dan berwibawa. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif-korelational. Penelitian deskriptif-korelational artinya peneliti berusaha menggambarkan dan kemudian mencoba menghubungkan adanya kaitan antara variabel independen terhadap variabel dependen Hasil penelitian, menemukan bukti bahwa kinerja Birokrasi Pemerintah Daerah Kabupaten Tanah Bumbu dinilai sangat baik, terutama terhadap efesiensi pelayanan publik nya dengan skor rata-rata 83.6% yang dilihat dari jumlah waktu yang digunakan, jumlah biaya yang digunakan, jumlah pegawai yang dipakai, dan jumlah waktu serta kuantitas pelayanan sangat memuaskan; terhadap kerja sama tim dengan skor rata 82.2% yang dilihat dari saling menjunjung tinggi dalam kerjasama tim, dan saling mengisi sesama anggota tim sangat memuaskan; terhadap hubungan antara pimpinan dan bawahan dengan skor rata-rata 81.4% yang dilihat dari dukungan pimpinan terhadap bawahan, pemberdayaan pegawai, pertisipasi pegawai, dan tanggung jawab pegawai terhadap pekerjaan sangat memuaskan.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Pelayanan Publik dan Kerja Birokrasi
Subjects: H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Depositing User: Sudian Noor
Date Deposited: 27 Oct 2021 03:58
Last Modified: 27 Oct 2021 03:58
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/6062

Actions (login required)

View Item View Item