PERANAN CUSTOMER SERVICE UNTUK MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK KCP BATULICIN

Heinzet, Hairudin (2021) PERANAN CUSTOMER SERVICE UNTUK MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK KCP BATULICIN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
JURNAL SKRIPSI HAIRUDIN 16580 baru-dikonversi.pdf

Download (104kB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan karena semakin tingginya tingkat persaingan antar bank untuk memajukan dan mempertahankan kinerja perusahaan nya , terutama di bidang pelayanan terhadap nasabah. Kesimpulan dari hasil penelitian adalah Sikap dan Perilaku yang diperlihatkan oleh CS (Customer Service) dalam melaksanakan pekerjaan nya merupakan suatu yang sangat penting agar menarik minat dan memberikan kenyamanan kepada nasabah. This research was conducted because of the increasing level of competition between banks to promote and maintain the company's performance, especially in the field of service to customers The conclusion of the research is the attitude and behavior shown by CS (Customer Service) in carrying out their work is very important in order to attract interest and provide comfort to customers.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Sikap dan Perilaku
Subjects: H Social Sciences > HJ Public Finance
Depositing User: Hairudin Heinzet
Date Deposited: 23 Sep 2021 02:53
Last Modified: 23 Sep 2021 02:53
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/6286

Actions (login required)

View Item View Item