PENGARUH KETERLAMBATAN PEMBAYARAN PREMI DAN PENGAJUAN KLAIM PEMEGANG POLIS TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI PT. ASURANSI JIWA SYARIAH BUMIPUTERA MARTAPURA

Asyari, M. Subhan (2021) PENGARUH KETERLAMBATAN PEMBAYARAN PREMI DAN PENGAJUAN KLAIM PEMEGANG POLIS TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI PT. ASURANSI JIWA SYARIAH BUMIPUTERA MARTAPURA. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Muhammad Subhan Asyari Artikel (1).pdf

Download (564kB)

Abstract

Masa pandemi merupakan masa dimana perekonomian semakin sulit, banyak anggota asuransi yang terlambat melakukan pembayaran premi, sehingga membuat kinerja pegawai di PT Asuransi Syariah Bumi Putera Martapura mengalami penurunan sebesar 45%. Rumusan Masalah dalam Penelitian ini Bagaimana Keterlambatan Pembayaran Premi dan Pengajuan Klaim Pemegang Polis terhadap Kinerja Pegawai. Banyak peserta yang lebih banyak menuntut haknya dalam mengajukan klaim tetapi tidak melaksanakan kewajibannya melakukan pembayaran premi. Ini merupakan salah satu faktor klaim ditolak oleh pihak asuransi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keterlambatan pembayaran premi dan pengajuan klaim pemegang polis terhadap kinerja pegawai di PT. Asuransi Jiwa Syariah Bumiputera Martapura. Peneliti menggunakan jenis penelitian kuantitatif, populasi sebanyak 124 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan porpusive sampling sebanyak 55 orang pemegang polis resmi lebih dari 3 tahun. Pengumpulan data menggunakan kuesioner, observasi dan dokumentasi dan dianalisis menggunakan uji Regresi dengan program SPSS Versi 22. Hasil penelitian diperoleh bahwa keterlambatan pembayaran premi (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai di PT. Asuransi Jiwa Syariah Bumiputera Martapura (thitung (3,667)> ttabel (1.687) dan sig. 0,001<α0,05). Pengajuan klaim pemegang polis (X2) berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Kinerja Pegawai di PT. Asuransi Jiwa Syariah Bumiputera Martapura (thitung (2,836)> ttabel (1.687) dan sig 0,006<α0,05). Pegawai khususnya pada bagian agen lebih teliti dalam memeriksa kelengkapan penulisan data pemegang polis seperti nama, nomor polis, nominal apabila melakukan transaksi pemabayaran premi asuransi. The pandemic period is a time when the economy is getting tougher, many insurance members are late in paying premiums, so the performance of employees at PT Asuransi Syariah Bumi Putera Martapura has decreased by 45%. The formulation of the problem in this study is how late payment of premiums and filing of policyholder claims on employee performance. Many participants are more demanding of their rights in filing claims but do not carry out their obligations to pay premiums. This is one of the factors the claim is rejected by the insurance. This study aims to determine the effect of late payment of premiums and filing of policyholder claims on employee performance at PT. Bumiputera Martapura Sharia Life Insurance. The researcher used this type of quantitative research, the population was 124 people. Sampling technique using porpusive sampling as many as 55 official policy holders more than 3 years. Collecting data using questionnaires, observation and documentation and analyzed using regression test with SPSS Version 22 program. The results showed that late payment of premiums (X1) had a positive and significant effect on employee performance at PT. Bumiputera Martapura Sharia Life Insurance (tcount (3.667)> t table (1.687) and sig. 0.001<α0.05). Submission of policyholder claims (X2) has a significant partial effect on Employee Performance at PT. Bumiputera Martapura Sharia Life Insurance (tcount (2.836)> ttable (1.687) and sig 0.006<α0.05). Employees, especially the agents, are more careful in checking the completeness of writing policyholder data such as name, policy number, nominal when making insurance premium payment transactions.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Keterlambatan, Kinerja, Klaim, Pembayaran, Premi. Delay, Claim, Payment, Performance, Premium.
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Depositing User: Muhammad Subhan Asyari
Date Deposited: 21 Aug 2021 03:24
Last Modified: 21 Aug 2021 03:24
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/6713

Actions (login required)

View Item View Item