ANALISIS PERILAKU KONSUMEN DALAM BERBELANJA DI MASA PANDEMI COVID-19 PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA INDOMARET BANJARBARU)

TASRIYAH, TASRIYAH (2021) ANALISIS PERILAKU KONSUMEN DALAM BERBELANJA DI MASA PANDEMI COVID-19 PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA INDOMARET BANJARBARU). Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Artikel Tasriyah.pdf

Download (962kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji : (1) Perilaku konsumen pada era pandemi covid-19, (2) Faktor perilaku konsumen yang paling dominan saat berbelanja di Indomaret Banjarbaru pada era pandemi covid-19, (3) faktor perilaku konsumen yang paling dominan dan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian saat berbelanja di Indomaret Banjarbaru pada era pandemi covid-19. Rancangan penelitian ini adalah menggunakan penelitian deskriptif kualitatif yaitu penelitian lapangan atau ke objek penelitian dimana pengumpulan data dilakukan dengan cara mengadakan penelitian langsung dengan karyawan dan konsumen PT. Indomarco Prismatama (Indomaret) di Banjarbaru. Dengan sejalannya rumusan masalah penelitian tersebut maka penelitian ini dilaksanakan dengan menggunakan observasi dan wawancara yaitu penelitian ini melakukan pengamatan secara langsung dan mewawancari beberapa konsumen dan karyawan toko yang berjumlah 4 orang. Hasil penelitian menunjukkan : 1). Konsumen Indomaret Banjarbaru pada masa covid-19 sangat mengutamakan faktor kesehatan. 2). Faktor yang sangat mempengaruhi perilaku konsumen di era pandemi covid-19 di Indomaret Banjarbaru ada 3 faktor, yaitu faktor budaya, faktor sosial dan faktor pribadi. Faktor tersebut terbukti dominan karna respond yang positf di dapat dari hasil wawancara peneliti kepada pelanggan Indomaret Banjarbaru. 3). faktor perilaku konsumen yang paling dominan dan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian saat berbelanja di Indomaret Banjarbaru pada era pandemi covid-19 ada 2 faktor, yaitu faktor sosial dan faktor pribadi. This study aims to examine: (1) consumer behavior in the covid-19 pandemic era, (2) the most dominant consumer behavior factors when shopping at Indomaret Banjarbaru in the covid-19 pandemic era, (3) the most dominant and influential consumer behavior factors on Purchase Decisions when shopping at Indomaret Banjarbaru in the era of the covid-19 pandemic. The design of this research is to use descriptive qualitative research, namely field research or to the object of research where data collection is carried out by conducting direct research with employees and consumers of PT. Indomarco Prismatama (Indomaret) in Banjarbaru. In line with the formulation of the research problem, this research was carried out using observation and interviews, namely this study carried out direct observations and interviewed several consumers and store employees, totaling 4 people. The results showed: 1). Indomaret Banjarbaru consumers during the Covid-19 period really prioritized health factors. 2). There are 3 factors that greatly influence consumer behavior in the era of the covid-19 pandemic at Indomaret Banjarbaru, namely cultural factors, social factors and personal factors. This factor proved to be dominant because a positive response was obtained from the results of interviews between researchers with Indomaret Banjarbaru customers. 3). The most dominant and influential consumer behavior factors on purchasing decisions when shopping at Indomaret Banjarbaru in the era of the covid-19 pandemic, there are 2 factors, namely social factors and personal factors.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Covid – 19, Perilaku Konsumen, Keputusan Pembelian Covid – 19, Consumer Behavior, Purchase Decision
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: Tasriyah
Date Deposited: 28 Sep 2021 03:13
Last Modified: 28 Sep 2021 03:13
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/7294

Actions (login required)

View Item View Item