IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN (SIAK) DALAM PROSES PELAYANAN KARTU KELUARGA DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BANJARMASIN

Nurhikmah, Siti (2021) IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN (SIAK) DALAM PROSES PELAYANAN KARTU KELUARGA DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BANJARMASIN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Artikel Siti Nurhikmah.pdf

Download (692kB)

Abstract

Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan mempelajari cara penggunaan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) serta mengetahui faktor pendukung dan penghambat yang dihadapi dalam menerapkan pelayanan melalui dokumen kependudukan Kartu Keluarga dan mengetahui upaya yang dilakukan oleh aparatur dalam meningkatkan kualitas pelayanan melalui SIAK di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Banjarmasin. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data dikumpulkan dengan dokumentasi dan wawancara kepada beberapa informan. Analisis data menggunakan reduksi data, menampilkan data, verifikasi data dan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Implementasi Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) dalam Proses Pelayanan Kartu Keluarga sudah berjalan dengan lancar sesuai dengan standar pelayanan dan standar operational procedural. Namun masih terdapat beberapa faktor penghambat dalam pelayanan melalui aplikasi SIAK yang seharusnya diperbaiki untuk kedepannya. The purpose of this research is to find out and learn how to use Population Administration Information System (SIAK) as well as knowing the supporting anf inhibiting factors faced in implementing services through the Family Card populatiom document and knowing what efforts are made by the apparatus in improving service quality through SIAK in Departemen of Population and Civi; Registration of Banjarmasin City. The research method uses a qualitative approach with this type of research descriptive. Data were collected by documentation and interviews with several informants. Data analysis using data reduction, displaying data, data verification and conslusions. The results showed that the implementation of Information Systems Populaiton Administration (SIAK) in the Family Card Servies Process has been running smoothly in sccordance with servies standards and procedural standards. However, there are still several inhibiting factors in service through the SIAK application that should be improved in the future.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Implementasi,Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK),Pelayanan Publik Implementation, Population Administration Information System(SIAK), Public Service
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: Siti Nurhikmah
Date Deposited: 06 Oct 2021 04:35
Last Modified: 06 Oct 2021 04:35
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/8154

Actions (login required)

View Item View Item