PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS JAMBU HILIR KABUPATEN HULU SUNGAI SELATAN

Unnisa, Alya (2021) PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS JAMBU HILIR KABUPATEN HULU SUNGAI SELATAN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
ARTIKEL ALYA UNNISA PDF.pdf

Download (70kB)

Abstract

Alya Unnisa, NPM.17.11.0026, “Persepsi Masyarakat Terhadap Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Jambu Hilir Kabupaten Hulu Sungai Selatan” Pembuatan skripsi ini yang dibimbing oleh Bapak Dr. Murdiansyah Herman, S.Sos, M.AP dan Ibu Laila Qadariah, S.Sos, M.I.Kom. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi masyarakat terhadap pelayanan kesehatan di Puskesmas Jambu Hilir Kabupaten Hulu Sungai Selatan, dan apa saja faktor-faktor yang berpengaruh terhadap persepsi masyarakat pada pelayanan kesehatan di Puskesmas Jambu Hilir Kabupaten Hulu Sungai Selatan. Teknik pengumpulan data yang dipergunakan di dalam penelitian adalah data primer dan data sekunder. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain deskriptif kemudian data dianalisis dengan analisis model interaktif Miles dan Huberman di dalam (Sugiyono, 2008:338). Hasil penelitian ini terdapat beberapa temuan penting yaitu (1) Persepsi masyarakat terhadap pelayanan kesehatan di Puskesmas Jambu Hilir Kabupaten Hulu Sungai Selatan akses pelayanan yang diberikan Puskesmas Jambu Hilir kepada pasien pengguna BPJS memuaskan dan sesuai dengan harapan pasien. (2) Faktor-faktor yang berpengaruh terhadap persepsi masyarakat pada pelayanan kesehatan di Puskesmas Jambu Hilir Kabupaten Hulu Sungai Selatan adalah faktor kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang memuaskan masyarakat, dan fasilitas puskesmas yang sangat lengkap. Alya Unnisa, NPM.17.11.0026, "Public Perception of Health Services at the Jambu Hilir Health Center, Hulu Sungai Selatan Regency". Murdiansyah Herman, S.Sos, M.AP and Mrs. Laila Qadariah, S. Sos, MIKom. This study aims to determine the public's perception of health services at the Jambu Hilir Health Center, Hulu Sungai Selatan Regency, and what are the factors that influence the public's perception of health services at the Jambu Hilir Health Center, Hulu Sungai Selatan Regency. Data collection techniques used in this research are primary data and secondary data. This research uses a descriptive approach and then the data is analyzed by using an interactive model analysis by Miles and Huberman in (Sugiyono, 2008:338). The results of this study found several important findings, namely (1) Public perception of health services at Jambu Hilir Health Center, Hulu Sungai Selatan Regency, access to services provided by Jambu Hilir Health Center to patients using BPJS is satisfactory and in accordance with patient expectations. (2) The factors that influence the public's perception of health services at the Jambu Hilir Health Center, Hulu Sungai Selatan Regency are the factors of community satisfaction with services that satisfy the community, and very complete puskesmas facilities.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Persepsi Masyarakat Terhadap Pelayanan Kesehatan di Puskesmas. Public Perception of Health Services at the Puskesmas.
Subjects: H Social Sciences > HM Sociology
Depositing User: Alya Unnisa
Date Deposited: 25 Mar 2022 02:34
Last Modified: 25 Mar 2022 02:34
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/8282

Actions (login required)

View Item View Item