IMPLEMENTASI KEPUTUSAN MENTERI PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA NO 63 TAHUN 2003 TENTANG PEDOMAN UMUM PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK DI KELURAHAN KECAMATAN CEMPAKA KOTA BANJARBARU TAHUN 2021

Febiyanti, Helda (2021) IMPLEMENTASI KEPUTUSAN MENTERI PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA NO 63 TAHUN 2003 TENTANG PEDOMAN UMUM PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK DI KELURAHAN KECAMATAN CEMPAKA KOTA BANJARBARU TAHUN 2021. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
ARTICLE HELDA.pdf

Download (630kB)

Abstract

Helda Febiyanti 17120078 “Implementasi Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara N0 63 Tahun 2003 Tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik Di Kelurahan Kecamatan Cempaka Kota Banjarbaru Tahun 2021” Bimbingan Bapak Deli Anhar sebagai Pembimbing Utama dan Bapak Junaidy sebagai Co Pembimbing. Latar Belakang dan Tujuan Penelitian adalah untuk mengetahui gambaran tentang implementasi KEPMENPAN Nomor 63 Tahun 2003 Pada Kantor Kelurahan Palam Kecamatan Cempaka dengan tujuan untuk mengetahui bagaimana Implementasi Kepmenpan Nomor 63 Tahun 2003 pada Kantor Kelurahan Palam Kecamatan Cempaka Kota Banjarbaru,kendala apayang menghambat implementasi serta mengetahui faktor apa mempengaruhi implementasi. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan jenis penelitian kualitatif . Data yang di kumpulkan dengan cara observasi ,wawancara dan dokumentasi kepada 5 orang informan. Analisis data menggunakan reduksi data , penyajian data, penarikan kesimpulan.Hasil penelitian menunjukan bahwa pelaksanaan pola pelayanan terpadu satu pintu di kantor kelurahan palam kecamatan cempaka kota banjarbaru memberikan kesan yang positif terhadap masyarakat sehingga masyarakat ikut mendorong setiap kebijakan dan tumbuh kreativitas dan peran masyarakat dalam pembangunan. umum nya telah terlaksana dengan baik ,namun belum di buatkan petunjuk teknis pelaksanaannya yang sifatnya hanya masalah teknis pelayanan. Helda Febiyanti 17120078 "Implementation of the Minister of Administrative Reform N0 63 of 2003 concerning General Guidelines for the Implementation of Public Services in Cempaka Sub-District, Banjarbaru City in 2021" Guidance by Mr. Deli Anhar as Main Advisor and Mr. Junaidy as Co Advisor. The background and objectives of the study were to describe the implementation of KEPMENPAN Number 63 of 2003 at the Palam Subdistrict Office, Cempaka District with the aim of knowing how to implement the Ministerial Decree Number 63 of 2003 at the Palam Village Office, Cempaka District, Banjarbaru City, what obstacles hindered the implementation and to find out what factors affect implementation. The research method uses a qualitative descriptive approach with the type of qualitative research. Data collected by means of observation, interviews and documentation to 5 informants. Data analysis uses data reduction, data presentation, drawing conclusions. The results of the study show that the implementation of a one-stop integrated service pattern at the Palam sub-district office, Cempaka district, Banjarbaru city gives a positive impression on the community so that the community participates in encouraging every policy and grows creativity and the role of the community in development. . In general, it has been carried out well, but technical instructions for its implementation have not been made which are only technical service problems.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Pelaksanaan Pola Pelayanan Terpadu Satu Pintu Implementation of One Stop Service Pattern
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: Helda Febiyanti
Date Deposited: 14 Oct 2021 01:57
Last Modified: 14 Oct 2021 01:57
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/8386

Actions (login required)

View Item View Item