PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI DALAM PELAYANAN PUBLIK (STUDI KASUS PENGURUSAN PELAYANAN KARTU TANDA PENDUDUK DI KECAMATAN CEMPAKA KOTA BANJARBARU)

Febrianor, Adytia (2021) PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI DALAM PELAYANAN PUBLIK (STUDI KASUS PENGURUSAN PELAYANAN KARTU TANDA PENDUDUK DI KECAMATAN CEMPAKA KOTA BANJARBARU). Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Adytia Febrianor 17120207(Artikel).pdf

Download (362kB)

Abstract

Adytia Febrianor,17120207.Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui profesionalisme kerja pegawai dan apakah pelayanan yang di berikan sudah memenuhi kebutuhan masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif. Informan berjumlah ada 3 orang. Sumber data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh secara langsung dari informan, dokumen-dokumen yang berkaitan dengan masalah yang akan diteliti. Hasil penelitian menunjukan bahwa Profesional kerja pegawai kantor kecamatan Cempaka ini di lihat dari kesiapan, kedisplinan dan sikap pegawai dalam pelaksanaan pelayanan publik dinilai masih kurang baik, karena masih ada pegawai yang belum menjalankan tugas dan tanggung jawabnya secara profesional. Hal ini juga dapat mengganggu kualitas kerja dan kepercayaan masyarakat terhadap profesionalisme kerja pegawai yang ada di kantor kecamatan Cempaka kota banjarbaru. Keisimpulan penelitian ini menunjukan bahwa profesinalisme kerja pegawai di kantor cempaka belum maksimal karna di lihat dari kendala yang terjadi sehingga untuk memenuhi kebutuhan masyarakat masih belum ternilai baik. Adytia Febrianor, 17120207 The research method used is descriptive qualitative. There are 3 informants. Sources of data used are primary data obtained directly from informants, documents related to the problem to be studied.The results showed that the professional work of the Cempaka sub-district office employees was seen from the readiness, discipline and attitude of employees in the implementation of public services was still considered not good, because there were still employees who had not carried out their duties and responsibilities professionally. This can disrupt the quality of work and public confidence in the professionalism of employees at the Cempaka sub-district office, Banjarbaru city.The conclusion of this study shows that the professionalism of employees in the Cempaka office has not been maximized because it is seen from the obstacles that occur so that meeting the needs of the community is still not good enough.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Profesionalisme, Kantor Kecamatan Cempaka. Professionalism, Cempaka District Office.
Subjects: J Political Science > JA Political science (General)
Depositing User: Adytia Febrianor
Date Deposited: 21 Oct 2021 03:40
Last Modified: 21 Oct 2021 03:40
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/8534

Actions (login required)

View Item View Item