EFEKTIVITAS KINERJA PEGAWAI DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR SATUAN POLISI PAMONG PRAJA (SATPOL PP) KABUPATEN KOTABARU

SYRAIF, ACHMAD (2021) EFEKTIVITAS KINERJA PEGAWAI DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR SATUAN POLISI PAMONG PRAJA (SATPOL PP) KABUPATEN KOTABARU. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
artikel (12).pdf

Download (167kB)

Abstract

Achmad Syarif. NPM. 16.12.0292. Efektivitas Kinerja Pegawai Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik di Kantor Satpol PP Kabupaten Kotabaru. Latar belakang penelitian ini dilakukan, dikarenakan Efektivitas Kinerja Pegawai Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik di Kantor Satpol PP Kabupaten Kotabaru, dirasakan masih kurang. Tujuan penelitian untuk mengetahui efektivitas kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan Publik di Kantor Satpol PP Kabupaten Kotabaru. Manfaat penelitian diharapkan berguna untuk mengembangkan konsep terhadap efektivitas kinerja pegawai dalam Memberikan Pelayanan Publik di Kantor Satpol PP. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif-korelational. Penelitian deskriptif-korelational artinya peneliti berusaha menggambarkan dan kemudian mencoba menghubungkan adanya kaitan antara variabel independen terhadap variabel dependen. Sedangkan faktor yang menjadi hambatan dari efektivitas kinerja pegawai dalam memberikan pelayanan Publik di Kabupaten Kotabaru, meliputi; adanya aturan yang saling bersinggungan terhadap kepentingan; adanya aturan yang kurang jelas; kurangnya kecakapan pegawai di jajaran Satpol PP terhadap tugas yang diberikan; kurangnya sarana dan prasarana dibagain tertentu; kurang jelasnya sistem penghargaan yang diberikan terhadap jajaran di Satpol PP; kurangnya kewenangan yang diberikan dalam memberikan pelayanan publik; dan kurangnya kerja sama antar pegawai di jajaran satpol PP. Hasil penelitian, menemukan bukti yang cukup signifikan bahwa efektivitas kinerja pegawai Satpol PP dalam memberikan pelayanan publik sudah cukup memuaskan. Hal ini didukung oleh bukti penelitian yang menyebutkan; kinerja pegawai Satpol PP sudah cukup baik; kecepatan dan ketepatan waktu pelayanan Satpol PP sudah sangat baik; kinerja pegawai Satpol PP dalam memberikan informasi, anjuran, dan saran selalu jelas dan mudah dimengerti oleh masyarakat; dan sikap pegawai Satpol PP yang selalu menjaga dan memelihara kepentingan publik dalam memelihara tata bangunan dan kebersihan kota.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Kinerja Pegawai dan Pelayanan Publik
Subjects: H Social Sciences > HA Statistics
Depositing User: Achmad Syarif
Date Deposited: 26 Nov 2021 02:01
Last Modified: 26 Nov 2021 02:01
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/8940

Actions (login required)

View Item View Item