KINERJA OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA PERWAKILAN PROVINSI KALIMANTAN SELATAN MENGENAI PERMASALAHAN MALADMINISTRASI PUBLIK DI KALIMANTAN SELATAN

Hayati, Fitria (2022) KINERJA OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA PERWAKILAN PROVINSI KALIMANTAN SELATAN MENGENAI PERMASALAHAN MALADMINISTRASI PUBLIK DI KALIMANTAN SELATAN. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
Keaslian Skripsi.pdf

Download (70kB)
[img] Text
Pengesahan Skripsi.pdf

Download (88kB)
[img] Text
Abstrak (3)_removed.pdf

Download (108kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mendeskripsikan kinerja dari keasistenan dan mengetahui kendala dalam pelaksanaan kinerja Ombudsman RI Perwakilan Kalimantan Selatan kinerja Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Kalimantan Selatan mengenai permasalahan maladministrasi publik di Kalimantan Selatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yang mengharuskan peneliti terjun langsung ke tempat yang akan dijadikan lokasi penelitian. Analisis data penelitian kualitatif dimaknai sebagai upaya mencari dan menata secara sistematis catatan hasil observasi, wawancara. Data primer yang diambil dari hasil observasi, serta wawancara. Sedangkan data sekunder didapat dari studi pustaka dan dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1). Jumlah laporan yang diterima ditahun 2022 oleh Ombudsman RI Perwakilan Kalimantan Selatan mencapai 752 kasus. Selanjutnya ada beberapa ciri dari maladministrasi diantaranya adalah tidak memberikan informasi secara jelas dan lengkap, tidak mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku, tidak melaksanakan prosedur yang telah ditetapkan, memungut biaya diluar ketentuan yang berlaku, tidak memberikan tanda terima atas pembayaran yang diterima, tidak kompeten. Untuk syarat pelapor terdiri menjadi 2 yaitu syarat formil dan materi, serta mengenai kinerja Ombudsman RI Perwakilan Kalimantan Selatan dapat diukur melalui 5 aspek yaitu produktivitas, kualitas pelayanan, responsivitas, responbilitas, dan akuntabilitas, dan juga mendapat respon positif dari masyarakat. 2). Kendala dalam pelaksanaan kinerja adalah anggarannya masih belum mencukupi atau masih kurang ketika melakukan kegiatan diluar atau turun langsung kelapangan, dan tipe karakteristik dari pelapor dan terlapor yang sulit untuk diajak bekerjasama dalam penanganan masalah yang ada. The purpose of this study is to describe the performance of the assistantship and find out the obstacles in implementing the performance of the Indonesian Ombudsman Representative of South Kalimantan, the performance of the Ombudsman of the Republic of Indonesia Representative of the Province of South Kalimantan regarding the problem of public maladministration in South Kalimantan. This study uses a qualitative approach which requires the researcher to go directly to the place that will be used as the research location. Analysis of qualitative research data is interpreted as an effort to systematically find and organize notes from observations, interviews. Primary data taken from the results of observations, as well as interviews. While secondary data obtained from literature and document studies. The results showed that: 1). The number of reports received in 2022 by the Indonesian Ombudsman Representative for South Kalimantan reached 752 cases. Furthermore, there are several characteristics of maladministration including not providing clear and complete information, not complying with applicable laws and regulations, not carrying out established procedures, charging fees outside of applicable regulations, not giving receipts for payments received, incompetent . The reporting requirements consist of 2, namely formal and material requirements, and the performance of the RI Ombudsman Representative for South Kalimantan can be measured through 5 aspects, namely productivity, service quality, responsiveness, responsibility, and accountability, and also gets a positive response from the community. 2). Constraints in the implementation of performance are the budget is still insufficient or still lacking when carrying out activities outside or directly in the field, and the type of characteristics of the complainant and the reported party are difficult to work with in handling existing problems.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Ombudsman, Kinerja, Kendala Ombudsman, Performance, Constraints
Subjects: J Political Science > JA Political science (General)
Depositing User: Fitria Hayati
Date Deposited: 19 Jan 2023 03:58
Last Modified: 19 Jan 2023 03:58
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/14293

Actions (login required)

View Item View Item