KUALITAS PELAYANAN PUBLIK BIDANG ADMINISTRASi KEPENDUDUKAN DI KANTOR CAMAT BANJARBARU UTARA

Aisyah, Erma nor (2022) KUALITAS PELAYANAN PUBLIK BIDANG ADMINISTRASi KEPENDUDUKAN DI KANTOR CAMAT BANJARBARU UTARA. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

	Text lembar pengesahan.pdf Download (404kB)
	Text surat pernyataan.pdf Download (382kB)
	Text Erma Nor Aisyah, S.Ap (Jurnal) yg di potong.pdf Download (298kB)

Abstract

Tujuan penelitian adalah (1) mengetahui kualitas pelayanan publik bidang administrasi kependudukan di Kantor Camat Banjarbaru Utara dan (2) mengetahui faktor yang terkait menjadi penghambat dan pendukung dalam melaksanakan kualitas pelayanan publik bidang administrasi kependudukan di Kantor Camat Banjarbaru Utara. Jenis penelitian bersifat kualitatif dengan menekankan pada aspek wawancara pada informan yakni masyarakat dan pegawai kantor kecamatan. Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan administrasi kependudukan tidak berjalan optimal dikarenakan masih adanya keluhan dari masyarakat terhadap pelaksanaan kualitas layanan administrasi kependudukan yang telah diberikan. Selain itu terdapat faktor penghambat seperti masalah jaringan sehingga membuat masyarakat lama menunggu

Actions (login required)

View Item