ANALISIS KUALITAS PRODUK UPAYA MENNGKATKAN PELANGGAN PADA RUMAH MAKAN HANARI DI BINUANG

Sinta, Lediya (2022) ANALISIS KUALITAS PRODUK UPAYA MENNGKATKAN PELANGGAN PADA RUMAH MAKAN HANARI DI BINUANG. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

[img] Text
artkel diya.pdf

Download (188kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas produk upaya meningkatkan pelanggan pada rumah makan Hanari. Rancangan penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan wawancara, obeservasi, dan dokumentasi yang dilakukan dengan model matrik SWOT. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk 4p (produk, harga, promosi, dan tempat) juga termasuk dalam upaya meningkatkan pelanggan. Demikian dengan kesimpulan : 1. Lebih berupaya memaksimalkan lagi kualitas produknya. 2. Tempat parker yang bisa lebih diperluas lagi agar pelanggan dari dalam dan luar kota nyaman jika ingin makan langsung ditempat. 3. Lebih meningkatkan lagi promosi melalui media sosial sendiri tidak hanya lewat perantara GOJEK untuk menambah tingkat penjualan produknya. 4. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan lama maupun pelanggan baru. 5. Membeli bahan baku langsung dari pusatnya untuk mendapatkan harga yang jauh lebih murah dengan kualitas yang baik agar keuntungan yang didapat lebih banyak. This study aims to determine product quality in an effort to increase customers at Hanari restaurants. This design of this study is descriptive research with with a qualitative approach. Data collection techniques in this study using interviews, observation, and documentation were carried out at the Hanari restaurant business. The data analysis technique uses the SWOT analysis method with the SWOT matrix model. The results show that the quality of the 4p products (product, price, promotion, and place) is also included in the effort to increase customers. Thus the conclusions: 1. More efforts to maximize the quality of their products. 2. The parking lot can be expanded further so that customers from inside and outside the city are comfortable if they want to eat directly on the spot. 3. More promotion through social media itself, not only through GOJEK intermediaries to increase the level of product sales. 4. Maintain good relationship with old and new customers. 5. Buy raw materials directly from the center to get a much cheaper price with good quality so that more profits can be obtained.

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Kualitas Produk dan Meningkatkan Pelanggan
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: Lediya Sinta
Date Deposited: 31 Aug 2022 06:10
Last Modified: 31 Aug 2022 06:10
URI: http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/12223

Actions (login required)

View Item View Item