STRATEGI KOMUNIKASI BANK BNI KOTA BANJARBARU DALAM MENINGKATKAN BDA KEPADA MASYARAKAT

Neka, Febby Umai Elta (2023) STRATEGI KOMUNIKASI BANK BNI KOTA BANJARBARU DALAM MENINGKATKAN BDA KEPADA MASYARAKAT. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.

	Text Pengesahan skripsi.pdf Download (2MB)
	Text Keaslian skripsi .pdf Download (954kB)
	Text Abstrak (1)_removed.pdf Download (216kB)

Abstract

FEBBY UMAI ELTA NEKA, NPM. 18110068. Skripsi “Strategi Komunikasi Bank BNI Kota Banjarbaru Dalam Meningkatkan BDA Kepada Masyarakat”. Bimbingan Bapak Dr. H. Sanusi, M.I.Kom sebagai Pembimbing Utama dan Ibu Lieta Dwi Novianti, M.I.Kom sebagai Co Pembimbing. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui gambaran Strategi Komunikasi Bank BNI Kota Banjarbaru Dalam Meningkatkan BDA Kepada Masyarakat. Untuk mengetahui apa saja hambatan dalam penyampaian pesan kepada masyarakat terkait BDA. Serta untuk mengetahui banyaknya minat masyarakat dalam menerika digital di zaman sekarang. Dan untuk meningkatkan pola fikir masyarakat agar beralih ke digital yang sudah tersedia di Bank BNI sekarang. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriftif. Data dikumpulkan dengan menggunakan beberapa langkah seperti wawancara dan dokumentasi kepada 4 orang informan. Hasil penelitian menunjukan strategi Bank BNI dalam upaya memperkenalkan Digital kepada masyarakat luas, dan mengubah pola fikir masyarakat agar bisa berpindah ke digital, alasan utamanya agar naabah merasa terlayani dengan cepat tanpa harus terlalu lama menunggu antrian, hambatan yang terjadi selama berjalannya digital di Bank BNI ini tidak terlalu signifikan, hanya saja masih ada beberapa masyarakat yang tidak berani menggunakannya karena alasan tidak terlalu paham untuk menggunakannya. Upaya untuk mengatasinya hal tersebut dengan adanya petugas khusus yang dapat membantu jalannya transaksi tersebut agar berjalan dengan baik.

Actions (login required)

View Item