Sulistia, Dewi (2023) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN PROMOSI PENJUALAN PADA ALFAMART CABANG TRANS KALIMANTAN KM 19. Diploma thesis, Universitas Islam Kalimantan MAB.
![[img]](https://eprints.uniska-bjm.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
Abstrak DEWI.pdf Download (17kB) |
|
Text
PENGESAHAN DEWI.pdf Download (348kB) |
|
Text
Pernyataan Dewi.pdf Download (166kB) |
Abstract
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kualitas pelayanan dalam meningkatkan promosi penjualan pada Alfamart cabang Trans Kalimantan KM 19. Dalam penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif, kualitatif deskriptif dengan metode observasi dan wawancara serta kualitas pengumpulan data yang diperhatikan keakuratan metode yang digunakan untuk mengumpulkan data. Hasil penelitian ini adalah dengan kualitas pelayanan yang baik dianggap mampu meningkatkan loyalitas pelanggan dan diharapkan dapat meningkatkan promosi penjualan. Kualitas pelayanan yang diterapkan oleh Alfamart cabang Trans Kalimantan KM 19 sudah tepat dan sesuai dengan harapan pelanggan, yaitu dengan pelayanan yang ramah dan cepat dalam melayani saat bertransaksi. Dan dengan keadaan toko yang juga bersih dan produk-produk yang bersih dan tertata rapi.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Pelayanan, Promosi Penjualan, Alfamart |
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Depositing User: | Dewi Sulistia |
| Date Deposited: | 04 Oct 2023 02:15 |
| Last Modified: | 04 Oct 2023 02:15 |
| URI: | http://eprints.uniska-bjm.ac.id/id/eprint/17962 |
Actions (login required)
 |
View Item |